Guten Morgen, ich nutze geschäftlich ein Lenovo Yoga 2.11

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Guten Morgen, ich nutze geschäftlich ein Lenovo Yoga 2.11

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Guten Morgen,
ich nutze geschäftlich ein Lenovo Yoga 2.11 Labtop mit dem Betriebssystem 8.1. jetzt habe ich mir bei Microsoft ein Windows 10 pro download für 259 EURO gekauft , um mein windows upzugraden. Die Installation meldet bei 70 % einen Fehler und geht nicht mehr weiter. Ich habe den Labor auf Originalzustand wiederhergestellt und alle unnötigen Apps deinstalliert.
Die Installation funktioniert trotzdem nicht
Was kann ich noch machen. Der Speicherplatz reicht aus, das habe ich geprüft

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.

das verstehe ich nicht ganz. ich habe das Tool aus den Stick kopiert und es kommt die gleiche Fehlermeldung

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.

ok dann bitte nochmal die Schritte, di ich mit dem Stick ausführen kann

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.

Es steht nur : Fehler bei der Installation. Keine nähere Angabe

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.

Die Installation ist fast durch, die Fehlermeldung kommt bei etwa 77%

Experte: IT-Matthias hat geantwortet vor 5 Monaten.

Konnten Sie Windows mittlerweile installieren?

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Experte: IT-Matthias hat geantwortet vor 5 Monaten. · Answer 1 · 2021-12-20T09:18:53.7900000

Hallo und willkommen bei justAnswer!

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Um auf Ihre Frage zu antworten:

Versuchen Sie es mal bitte über einen USB-Stick mit Windows 10:

Laden Sie sich das "Media Creation Tool" von Microsoft hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Damit können Sie einen USB-Stick erstellen, mit dem Sie den defekten Rechner starten können. Dann können Sie eine frische Version von Windows 10 installieren. Wichtig: Nicht das Tool auf den Stick kopieren, sondern das heruntergeladene Programm ausführen!

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Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!