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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, IT-Fachinformatiker
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 49
Erfahrung:  Microsoft Windows Client und Server, PowerShell / Services / Exchange / AD
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Externe Festplatte wird von Laptop nicht mehr

Kundenfrage

Externe Festplatte wird von Laptop nicht mehr gelesen/Inhalte nicht angezeigt. Wird aber als intakt angezeigt (System Manager). Was kann ich tun?
Gepostet: vor 28 Tagen.
Kategorie: Windows
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 28 Tagen.

Hallo! Mit welchem Betriebssystem möchten Sie auf die Platte denn zugreifen?

Was passiert, wenn Sie die Platte anstecken? Erscheint eine Fehlermeldung?

Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Es ist Windows. Es erscheint keine Fehlermeldung. Erscheint nicht im Explorer, jedoch im Systemmanager als intakt. Kann aber nicht angeklickt oder geöffnet werden.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 28 Tagen.

Okay. Öffnen Sie bitte einmal das Festplattendienstprogramm. Wie wird die Platte dort angezeigt? Können Sie mir einen Screenshot senden?

Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Das müssen wir leider ein anderes Mal noch mal versuchen ich bin gerade nicht an diesem Rechner mit dieser Festplatte. Kann ich sie hierzu im Lauf der Woche noch mal kontaktieren?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 28 Tagen.

Ja, können wir gerne so machen!