So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Sonstiges
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 16957
Erfahrung:  Industrieelektroniker
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Windows hier ein
Tronic ist jetzt online.

Auf welcher Seite steht Windows8.1

Diese Antwort wurde bewertet:

Tronic auf welcher Seite steht Windows8.1

Hallo,

kein Problem. Ich habe Ihre Frage soeben in die richtige Kategorie verschoben.

In dieser Kategorie müßten Sie jetzt eine Remote Assistenz buchen können.

Sind Sie da?

Hallo?

Guten Morgen. Sind Sie denn jetzt online?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
bin jetzt online

Hallo. Können Sie jetzt eine Remote Assistenz buchen?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
ja ist ok.können auch keine Daten verloren gehen?

Natürlich gehen Daten verloren wenn Sie das Master-Passwort löschen. Der Sinn des Master-Passwortes ist es ja schließlich Ihre persönlichen Daten zu schützen. Das Zurücksetzen des Master-Passworts löscht alle Ihre gespeicherten Benutzernamen, Passwörter, persönlichen Zertifikate und privaten Schlüssel.

Tronic und weitere Experten für Windows sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
ja ist ok.

Für die Remote Assistenz müssen Sie ein kleines Fernwartungsprogramm auf Ihrem Rechner starten, damit ich mich auf Ihren PC aufschalten kann.

Bitte klicken Sie dazu auf den folgenden Link:
http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=f3c625a2-d30e-4697-8a2f-feac410f0e0e

Klicken Sie dort auf "Ich stimme zu" um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Daraufhin wird Ihnen die Datei "Elsinore.ScreenConnet.Client.exe" zum Download angeboten.

Speichern Sie das Programm auf Ihren PC und starten Sie es nach dem Download . Die Verbindung zu mir wird dann automatisch hergestellt.

Sobald ich mit Ihrem Rechner verbunden bin, melde ich mich mit einem kurzen "Hallo" in einem Textfenster, dass auf Ihren Bildschirm erscheint.

Gibt es irgendwelche Probleme beim Starten des Fernwartungsprogramms?

Hallo?

Wenn Sie das Fernwartungsprogramm nicht herunterladen und starten kann ich mich leider nicht auf Ihren Computer aufschalten.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ich habe eine Warnung erhalten,daß diese Adresse keine Sicherheit gibt. ich habe meine Zweifel?

Das können Sie getrost ignorieren. Die Meldung kommt daher dass die Datei nicht verschlüsselt zu Ihnen übertragen wird. Die Verbindung des Programms zu mir ist aber eine gesicherte Verbindung und diese funktioniert auch nur für einen Zugriff. Sobald die Sitzung beendet ist funktioniert das Programm nicht mehr, so dass ein erneutes aufschalten nicht möglich ist.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
ist ok

Ich warte noch immer darauf, dass Sie das Fernwartungsprogramm starten.

Ich will wirklich nicht unhöflich erscheinen, aber ich warte inzwischen seit 30 Minuten darauf mit der Remote Assistenz beginnen zu können und hätte in 5 Minuten Feierabend.

Ihre Adresse benötige ich nicht. Wir machen ja keine Hausbesuche. Sie müssen einfach nur das Fernwartungsprogramm herunterladen und die Datei starten.

Da Sie mir weder antworten noch das Fernwartungsprogramm starten, muss ich mich leider für heute verabschieden, da ich bereits seit fast 45 Minuten auf Sie warte und seit 9 Minuten Feierabend habe.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
ich habe meine Daten ihnen zugeschickt

Und was genau sollte ich Ihrer Meinung nach mit Ihren Daten anfangen wenn Sie einen Fernzugriff auf Ihren PC wünschen und das dazu erforderliche Fernwartungsprogramm nicht starten?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Bin bis14:00 geschäftlich unterwegs. Oder soll ich mich Montag wieder melden.