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autsch_news
autsch_news, PC Technik
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 6897
Erfahrung:  IT Applikation
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Sobald ich meinen PC starte und auf den Bildschrim klicke

Diese Antwort wurde bewertet:

Sobald ich meinen PC starte und auf den Bildschrim klicke öffnen sich direkt hunderte Fenster von Microsoft Edge auf denen die in Bing eingegebene Frage steht: Hilfe zu Windows 10. Das habe ich jetzt schon seit 2 Tagen und es geht nicht weg. 20 Minuten nach etwa jedem Start verschwindet dieser Fehler dann und ich kann meinen PC wieder normal benutzen. Ich habe dann gestern mit Avast und malwarebytes nach Viren und allem gescuht doch nichts wurde gefunden. Dann habe ich befürchtet es könnte an dem Windows 10 Update liegen doch ich bin unschlüssig was ich tun soll.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:

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Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Zunächst ist es wichtig wen sie mir mitteilen ob sie einen 2ten Computer haben?

Wenn ja, laden Sie von folgender Webseite das Tool Kaspersky Rescue Disc -->> https://support.kaspersky.com/de/viruses/krd2018

herunter und brennen es auf DVD oder kopieren es als Bootfähiges Medium auf einen USB Stick

Wie was funktioniert steht unter Einstellungen

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Eine weitere Möglichkeit wäre, sie laden sich ihr System Windows 10 herunter und führen damit eine Reparatur oder Neuinstallation durch und vermeiden danach irgend ein Virenschutz Tool aus dem Internet zu laden, es reicht Windows Defender das bereits integriert ist unter Windows 10

Wie folgt vorgehen

Sie rufen folgende Webseite auf und laden von dort ein Windows 10 herunter und kopieren oder Brennen es auf DVD!

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Nachdem das Media Tool geladen wurde startet die Vorbereitung

Bestätigen Sie mit Akzeptieren

Vorbereiten wird angezeigt, nun wählen Sie Installationsmedien für anderen Computer erstellen

Mit Weiter bestätigen

Wenn es sich um eine 64bit Version handeln soll wählen Sie diese Version aus oder umgekehrt für 32bit

Bestätigen mit Weiter

Im neuen Fenster wählen Sie ISO Datei und bestätigen mit Weiter nun wählen Sie noch den Speicherort, danach beginnt der Download!

Wenn der Download durchgeführt wurde, Brennen Sie auf DVD oder kopieren auf USB Stick (mindestens 8GB)

mit folgenden Programm-->> https://rufus.ie/

Wenn abgeschlossen, können Sie mit diesen Windows 10 eine Vollinstallation machen oder Sie können ihr Windows 10 damit reparieren, alles andere wird vermutlich scheitern und es wäre die bessere Lösung

Wie Sie eine Installation durchführen, mit einem Datenträger lesen Sie in folgender Anleitung nach-->> https://www.wintotal.de/windows-10-richtig-installieren/

---------

Wen sie keine Möglichkeit haben, dann benötige ich genaue Informationen ihres Computer, wie ist Windows 10 installiert (Upgrade oder lt. Hersteller) und Sonstiges, aber bitte keine Info über Arbeitsspeicher, Prozessor oder DVD Info

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Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
ich kann also einfach eine komplette vollinstallation machen obwohl ich bereits Windows 10 auf dem Computer hier hab? Ich bin nun vorbereitet und kann die Installation heute Nacht starten.

Guten Tag,

wen ihr Computer nicht korrekt arbeitet, können Sie immer eine komplette Neuinstallation durchführen und einen Produkt Key benötigen sie nicht für die Aktivierung, denn dieser ist bereits im UEFI/Bios hinterlegt.

Das einzige was Sie neu installieren müssten sind die zusätzlichen Programme die Sie nutzen bzw. verwenden

-

Viel Erfolg

Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen und vermutlich auch durchgeführt aber bisher noch keine abschließende Positive Bewertung gemacht!?

Wäre sehr nett wen sie dies noch machen, nur so erhalten wir hier auch die 50% von ihrer Anzahlung zur Fragestellung

.

Vielen Dank

Freundliche Grüße

autsch_news, PC Technik
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 6897
Erfahrung: IT Applikation
autsch_news und weitere Experten für Windows sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich habe eine Vollinstalation durchgeführt und alles hat bis jetzt geklappt. Ich werde ihnen in einer Woche nochmal schreiben ob alles funktioniert hat. Bewerten werde ich sie jetzt schon mit 4,5 Sternen
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
4 Sternen*

Guten Tag,

danke für die Rückinfo das es nun klappt mit ihren System, nun sollte es auch keine Probleme mehr geben mit ihren Microsoft Edge solange sie keine Tools aus dem Internet laden die ihren Computer wieder lahmlegen.

Weiterhin viel Erfolg