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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 1120
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist at Marmed GmbH
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich kann auf meinem Akoya Spotify nicht abspielen - das

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich kann auf meinem Akoya Spotify nicht abspielen - das Lautsprechersymbol zeigt ein weißes Kreuz im rotem Feld ??

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Mein Name ist Thomas Beitz und ich bin ausgebildeter Fachinformatiker mit 15 Jahren Berufserfahrung.
Ihr Problem verstehe ich gut und ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob andere Programme Musik wiedergeben können. Falls nicht, muss der Treiber Ihrer Soundkarte neu installiert werden.

Wenn Sie mir die Modellnummer Ihres PCs nennen, kann ich die passenden Treiber raussuchen.

Ich kann mich auch gerne per Remoteverbindung auf Ihren PC schalten, um die Einstellungen zu prüfen

Thomas Beitz und weitere Experten für Windows sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
btte remoteverbindung schalten

Um die Remote Assistenz zu nutzen, laden Sie bitte das Fernwartungsprogramm von folgender Seite herunter und starten es anschließend:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=f87fb9cb-ede8-4edc-8f34-ee8653b10897

Offenbar ist für Ihr Gerät kein Windows 10 Treiber verfügbar. Wie lautet die Modellnummer Ihres PCs?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
E 3215 ist die Modellnummer

Danke. Sie können das Treiberpaket von folgender Seite herunterladen:

https://www.medion.com/ch/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=17320

Darin finden Sie die Audiotreiber.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Treiberpaket herunter geladen . Und nun ?

Ausführen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Wie ?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich kann immer noch keine Musik hören

Sie müssen das Treiberpaket ausführen, indem Sie es doppelklicken