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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Sonstiges
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 38
Erfahrung:  Microsoft Windows Client und Server, PowerShell / Services / Exchange / AD
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was muss ich tun um den Fehler zu beheben und einen

Kundenfrage

was muss ich tun um den Fehler zu beheben und einen Internetzugang zu bekommen;

Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Windows
Experte:  Erich-Moderator hat geantwortet vor 2 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

es wäre sehr hilfreich wen mehr Informationen von ihnen kommen!

Um welchen Internetzugang handelt es sich?

LAN oder WIFI (WLAN)

Treiber bereits alle installiert?

Welches System ist vorhanden

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Danke für weitere Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
es handelt sich um WLAN und mein Internetzugang hat bisher funktioniert bis Microsoft die Datenschutzrichtlinien herausgab.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
es handelt sich nicht um das Gerät mit dem ich den Kontakt zu ihnen halte. Sonst hätte ich ja dieses Problem nicht!
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Guten Tag,

deshalb wäre es auch hilfreich wen Sie schreiben um was für ein Gerät es sich handelt und was hatten Sie direkt deaktiviert?

Das dadurch kein WLAN vorhanden ist kann ich mir nicht vorstellen, den bei mir funktioniert es schon auch wen ich bestimmte Einstellungen deaktiviert habe.

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Dann tut man sich auch aus der Ferne viel leichter und ich kann ihnen die möglichen Lösungen mitteilen!

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
es ist ein asus und ich habe nichts deaktiviert. Wie die neue Datenschutzverordnung in Kraft trat war bei mir am nächsten Morgen folgende Meldung drauf: Wählen Sie die Datenschutzeinstellungen für ihr Gerät aus. Microsoft ermöglicht ihnen die Kontrolle über ihre Privatsphäre. Wählen sie die geeigneten Einstellungen aus und wählen sie "Annehmen" aus ums sie zu speichern usw.
Will ich speichern so geht das nicht da ich das Internet nicht öffnen kann siet dieser Meldung. Also ist auch eine Fernwartung nicht möglich da ich wie gesagt keine Verbindung bekommen kann. Deaktiviert habe ich nichts.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sie haben einen 2ten Computer?

Wenn ja, laden Sie mit diesen die Chipset und LAN und WIFI Treiber herunter, wen sie eine Support CD von ihren Gerät haben, ist es natürlich besser

Wenn keine Support CD dabei war, rufen Sie die Herstellerseite auf und laden von dort die Treiber herunter für ihr nicht funktionierenden Computer und kopieren anschließend diese Treiber auf einen USB Stick und hängen anschließend den USB Stick an und installieren zuallerst den Chipset Treiber und danach den LAN und WIFI Treiber

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Nachdem die Installation durch ist, starten Sie den Computer Neu und testen das verhalten