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autsch_news
autsch_news, PC Technik
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 6438
Erfahrung:  IT Applikation
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe einen Laptop, der nicht hochfährt. Wenn ich ihn

Kundenfrage

ich habe einen Laptop, der nicht hochfährt.

Wenn ich ihn starte bleibt er direkt beim Asus Logo hängen. Wenn ich jedoch alles abhänge, Wie Laufwerk, Festplatte, USB Stick, habe ich noch genug Zeit um ins BIOS zu kommen oder der Bildschirm wird halt schwarz wenn ich nichts drücke. Welche Möglichkeiten habe ich?

Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Windows
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 9 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

-

Welches Betriebssystem ist installiert?

Windows XP, Windows Vista, 7, 8/8.1 oder 10

-

Wen Sie im Bios sind, kontrollieren Sie doch einmal die Bootoptionen ob dort an erster Stelle ihre Festplatte steht

Zusätzliche Informationen dazu -->> https://www.edv-lehrgang.de/uefi-bios-bootreihenfolge-aendern/

für Asus Computer

.

Wie sieht es danach aus?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Windows 7.
Ich komme aber gar nicht erst ins BIOS, wenn ich Festplatte abgeklemmt habe. Somit folgt daraus auch, das im BIOS die Bootreihenfolge leer steht.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 9 Monaten.

Guten Tag,

wen es überhaupt nicht funktioniert, dann benötige ich die genauen Informationen ihres Asus Computer.

Dann könnte es auch an der CMOS Knopfzelle liegen und diese müssten Sie tauschen oder tauschen lassen wen Sie meinen das Sie es nicht können.

Deshalb die Frage an sie um welchen Computer es sich genau handelt

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Die CMOS Batterie hab ich schon rausgeholt, den CMOS Speicher gelöscht, ausprobiert, CMOS Batterie gewechselt. Kann es am Arbeitsspeicher liegen? Wenn ich beide Arbeitsspeicher drin habe, geht das Bild, wenn ich nur einer drin habe, zeigt er überhaupt nichts an, egal welcher von den beiden allein drin steckt und egal welcher Steckplatz. Nur wenn wirklich beide stecken, dann bekomme ich ein Bild. Ist ein Asus X93S
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 9 Monaten.

Guten Tag,

aus der Ferne einen Hardware Defekt zu versuchen zu reparieren ist schon schwierig genug.

Wen Sie nur einen verwenden zeigt er kein Bild (zu schwach?)

Wurde etwas in letzter Zeit getauscht am Gerät oder neu dazu gekauft

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 9 Monaten.

Guten Tag,

wieviel Speicher sind überhaupt installiert?

Wen ihr Computer sich nicht richtig starten lässt, benötigt dieser einen Vor Ort Service, kennen sie jemanden der sich gut auskennt und die nötigen Ersatzteile zur Verfügung hat?

Lassen sie den Computer überprüfen

Vermute das ein Defekt an der Platine oder aber auch an der HDD vorliegt, nur ich kann leider nur spekulieren da ich das Gerät nicht vor mir habe

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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 9 Monaten.

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