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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 5003
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Guten Tag! Gestern Freitag kaufte ich Ashampoo

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag!
Gestern Freitag kaufte ich Ashampoo BurningStudio18.
Um das Programm zu installieren, musste ich ganz zu Beginn, einen Administratorname eingeben und auf ja klicken.
Das hat scheinbar nicht funktioniert, es erscheint die Meldung, Benutzername oder Kennwort falsch. Jetzt stecke ich fest und kann das Programm nicht starten.
Ich habe dem Support geschrieben, aber da muss ich wohl bis Montag warten.
Können Sie mir da wohl helfen?

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Die Installation benötigt Administrator Rechte auf dem Computer.

Sie müssten sich also erstmal mit einem Nutzer anmelden der diese auch hat.

Welches Windows nutzen Sie ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo Herr Brunner Herzlichen Dank es hat geklappt
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich wollte Sie verbinden lassen und versuchte zuerst mit dem Administrator anzumelden und das hat geklappt!
Herzlichen Dank!!

Wunderbar. Freut mich !

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Vielen Dank ***** ***** Gute !

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