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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 5003
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
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Kindle hat WLAN verloren durch Werksreset hat Version 4.1.3

Diese Antwort wurde bewertet:

Kindle hat WLAN verloren durch Werksreset hat Version 4.1.3 im Moment
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
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Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen. Bitte um ein wenig Geduld, während ich den Sachverhalt prüfe.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
weiß nicht welches der korrekte SW-Update von Amazon.de wäre...

Welches Kindle ist es denn genau ?

Ich suche Ihnen die richtige Firmware raus.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ist ein schwarzes Kindle glaube 4, oder 5. Generation, hat Version 4.1.3
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
paperwhite glaube ich

Das ist aber ein großer Unterschied.

Jedes hat eine eigene Firmware.

Was ist das Problem ? WLAN wird nicht gefunden ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
bei der Version steht in Klammern(###) ###-####
ja, er sagt: Verfügbare WLAN-Netzwerke(0)

Schalten Sie Ihren WLAN Router aus. ( für mindestens 2 Minuten !!! )

Schalten Sie Kindle aus. ( 40 Sekunden Ein/Aus drücken und halten )

Nun den Router einschalten und hochfahren lassen.

Am Kindle drücken Sie Menü Taste und wählen Einstellungen.

Neben WLAN Netzwerke, Anzeige wählen und den eigenen Router wählen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
meine IP-Adresse ist 192.168.2.103 ...hilft das für Remote-Assistenz?

Nein, Remote auf Kindle geht nicht.

Gehen Sie das genau so durch wie oben beschrieben.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das fehlende WLAN.erkennen war ja der ursächlliche Grund, weshalb ich den Werksreset gemacht habe...

Das ist mir ja klar.

Deswegen habe ich Ihnen auch die Vorgehensweise erläutert.

Durchführen , müssen Sie es allerdings schon selbst.

Und zwar, genauso wie beschrieben !!!

Wenn das nicht helfen sollte, spielen Sie die Software nochmals "per Hand" auf das Gerät .

Herunterladen können Sie diese hier ( HIER KLICKEN BITTE )

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
okay Ich versuche es noch einmal... er sagt immer noch verfügbare WLAN-Netzwerke(0) und es tut sich keine Anzeige auf...
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
von den fünf WLAN-Balken neben der Akku-Anzeige ist alles grau, er findet kein WLAN verfügbar, dadurch zeigt er auch nichts an...

Flugmodus ist aber nicht aktiviert ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Flugmodus ist aus

OK. Dann bleibt nur die Software nochmals draufzuspielen.

Laden Sie die Software herunter.

Verbinden Kindle mit USB Kabel mit Ihrem Computer.

Ziehen Sie dann die Software einfach auf das Kindel rüber ( kein Unterordner ! )

Prüfen Sie ob die Datei auf dem Kindle angezeigt wird.

Dann Startseite - Menü - Einstellungen , Menü drücken und Ihren Kindle aktualisieren wählen. OK bestätigen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ok und welches ist die richtige SW? ...Amazon.de habe ich schon offen...

Auf meinen Link klicken bitte:

( ALSO HIER NOCHMALS KLICKEN )

dann herunterscrollen und Ihr Gerät wählen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
habe Update_kindle_4.1.3.bin heruntergeladen und verschiebe jetzt auf Kindle
hier ist noch eine" DONT_HALT_ON_REPAIR "
muss ich die löschen, oder stehenlassen?

Die Datei nicht löschen !

Nur dem folgen wie beschrieben.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
kinde aktualisieren ist nicht aktiv(grau)
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Neustart oder Werkseinstellung könnte ich auswählen...

Grau ist es nur wenn :

Die Update Datei nicht im Hauptverzeichnis liegt , Fehler beim kopieren aufgetreten ist oder die gleiche Version hat wie bereits installierte.( oder falsche !)

Das prüfen bitte ( und sonst Werkseinstellungen wählen. )

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
habe ja gesagt akuelle Version auf Kindle ist 4.1.3, die heruntergeladene hat auch 4.1.3, deshalb habe ich ja gefragt, welches die richtige Updatedatei wäre...
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
wiezählt die Version weiter? 4.1.4?

Ich habe es ja gelesen ! Es gibt aber Unterversionen, die nicht Anhand der Nummer identifiziert werden. Das kennt nur die Hardware selbst.

Wie auch immer, eine neuere Version wie 4.1.3 gibt es nicht.

Das Problem ist immer noch, dass ich nicht weiß welches Gerät Sie genau haben.

4.1.3 ist die letzte für das 5-er . Wenn es aber Paperwhite sein sollte, ist es die 5.6.1.1

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
oder muß ich umstellen auf 5....?

Es geht nicht um UMSTELLEN. Sondern um welches Gerät es ist ?!?

Die 5.6.1.1 passt nur auf das Paperwhite . Und für das "normale" 5-er gibt es kein neueres.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
habe jetzt update_kindle_paperwhite_v2_5.8.9.2.bin
heruntergeladen

Ich kann Ihnen nicht sagen, welches Sie brauchen, weil ich nicht das Gerät vor mir habe.

Das können nur Sie wissen... . :-(

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Es gab bei der Aktualisierung einen Fehlercode U001 und immer noch kein WLAN da

Wie bemerkt. Falsche Firmware ( Fehler U001 )

Also nicht für Ihr Gerät.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
wenn ich das "Kindle"-Logo auf den Bildern ansehe ist es ei 5.Generetion-Kindle also kein paperwhite

Ja , dann wären wir ja wieder ganz am Anfang.

Die Version 4.1.3 ist die letzte für das Gerät. Es gibt keine neuere.

Also nochmals auf Werkseinstellungen zurücksetzen und testen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Jetzt bin ich so weit, wie gestern abend. Möchten Sie nicht doch die Remote-Assistenz durchführen?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Habe auch versucht im Kindle bei den FAQ's etwas zu finden...nichts!!!
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
bei den Kindle-Amazon Seiten meinte ich

Auf einem Kindle geht keine Remote ! Ist nur für Computer vorgesehen.

Sie können nichts finden, wo es nichts zu finden gibt !!!

Eine NEUERE Software wie die installierte gibt es nicht !

Sie können nur das Gerät wiederherstellen und wieder versuchen WLAN zu nutzen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
habe Werkseinstlellungen ausgewählt, am WLAN tut sich nichts..
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ich meinte das Kindle sagt immer noch verfügbare WLAN(0)
mein normales WLAN vom Computer funktioniert normal
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
brauche ich einen neuen Kindle?

Dann wird es wohl ein Hardwarefehler sein, also Defekt am Gerät selbst. :-(

Wie alt ist das Gerät ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
228;lter als 2 Jahre, also keine Garantie mehr, zum pdf-lesen funktioniert es aber noch, also nicht so schlimm...
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Also dann, vielen Dank für Ihre Mühe, auch wenn sich am Ergebnis nichts geändert hat.

Gerne.

Ich kann nur alles möglich versuchen.

Einen Defekt aber leider nicht beheben. :-(

Würde mich trotzdem über eine positive Bewertung freuen, damit meine Bemühungen entlohnt werden.

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Vielen Dank ***** ***** Gute !

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