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Holger Traub
Holger Traub,
Kategorie: Versicherungen
Zufriedene Kunden: 18612
Erfahrung:  Partner at Dr. Holger Traub
88853042
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Holger Traub ist jetzt online.

Ich habe bei Ihnen ein Ledersofa gekauft, das auch heute

Kundenfrage

Ich habe bei Ihnen ein Ledersofa gekauft, das auch heute geliefert wurde. Ein Herr Bartosz Nabrdalik hat mir schriftlich mitgeteilt, das das Speditiosunternehmen das alte Sofa mitnimmt. Das hat er getan, aber ich musste € 40.- bezahlen. Das war nicht vereinbart. Helmut Renner, Email:***@******.***. bitte geben Sie mir Nachricht.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Die Spedition hat es zwar mitgenommen, aber nur gegen Bezahlung
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein, ich will die € 40 zurück.
Gepostet: vor 10 Tagen.
Kategorie: Versicherungen
Experte:  Holger Traub hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),
vielen Dank für Ihre Anfrage über JustAnswer.
Ich habe den von Ihnen geschilderte Sachverhalt geprüft.
Die Rechtslage ist aufgrund Ihrer Sachverhaltsschilderung wie folgt einzuschätzen.

Prinzipiell stellt sich die Frage nach einer Erstattung von Euro 40 gegenüber dem verkaufenden Unternehmen.

Ein solcher Anspruch kann sich nur aus konkreter vertraglicher Vereinbarung/Absprache ergeben.

Ein Erstattungsanspruch besteht daher, wenn sie nachweisen können, dass der Verkäufer ihnen eine unentgeltliche Mitnahme zugesichert hat. Entscheidend ist das Kriterium der Unentgeltlichkeit.

Denn allein die Aussage, dass das liefernde Unternehmen das alte Sofa mitnimmt, bedeutet nicht zwangsläufig, dass dies auch unentgeltlich erfolgt.

Hierauf könnte sich die Gegenseite im Streitfall berufen.

Einfachere bzw. tiefergehendere Klärung kann über ein Telefonat erfolgen.
Ein solches ist über den Telefon-Premium-Service-Button hinzubuchbar.
Wenn Ihnen die Ausführungen weitergeholfen haben, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (anklicken von 3 bis 5 Bewertungssternen).
Selbstverständlich können Sie auch nach der Abgabe einer positiven Bewertung noch nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-