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RADr.Traub
RADr.Traub, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 28459
Erfahrung:  Rechtsanwalt
88853042
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Hallo...Ich benötige einen Rat in einer etwas Komplizierten

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo...Ich benötige einen Rat in einer etwas Komplizierten Geschichte:
Ich habe über einen Veranstaltungstechniker 2 Kameras und eine Steuerungseinheit angeboten bekommen. Der Deal war aber, das ich kostenlosen Support dazubekomme wenn ich die Hardware bei ihm kaufe. Die Kamera hätte ich sonst auch woanders billiger haben können. Diese Abmachung haben wir mündlich und per Whatsapp getroffen. Der Chatverlauf gibt es noch. Ebenso die Zeugen. WIr hatten einen Tag vereinbart und er kam dann auch, richtete die Kameras ein und wir sitzen einen Tag später einen Stream um. Aber nach seiner abreise funktionierten die Kameras nicht mehr.
Ich schrieb den Techniker mehrmals an. Dieser reagierte aber auf keine Nachrichten mehr.3 Monate später kam dann die Rechnung der Kameras der Vernastaltungsfirma die auch korrekt war. Ich teilte der Firma sofort mit das ich den versprochen Support nicht bekommen habe und der Techniker seitdem auch nicht mehr erreichbar war. Einige Wochen später rief mich dann der Techniker an und entschuldigte sich für sein Verhalten und hat mir Nachbesserungen versprochen und mir Support geben möchte. Dies wollte ich schriftlich, was ich bekam. Nun sind aber wieder 2 Monate ins Land gezogen und habe bis heute nichts mehr von ihm gehört. Eine Mahnung habe ich ebenfalls nicht bekommen. Leider steht schriftlich nicht in welchen Zeitraum ich den Support erhalte und eine Frist habe ich nicht gesetzt. Ich bin von dieser Geschichte unendlich genervt und habe auch angekündigt, das wenn nichts passiert ich die Kamera zurücksende. Und genau das möchte ich jetzt endlich tun. Ist nur die Frage ob ich das darf und womit ich rechnen muss, wenn ich diese zurücksende. Wert der Kameras + Steuereinheit knapp 8.000 EuroDanke ***** *****

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-Rechtsanwalt-

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-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
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-Rechtsanwalt-