So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an RASchiessl.
RASchiessl
RASchiessl, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 37960
Erfahrung:  Langjährige Tätigkeit auf dem Gebiet des Zivilrechts
32916861
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Verbraucherrecht hier ein
RASchiessl ist jetzt online.

Hallo, wir haben einen Kühlschrank in Wert von 800€ von Otto

Kundenfrage

Hallo, wir haben einen Kühlschrank in Wert von 800€ von Otto gekauft.
Fachassistent(in): In welchem Bundesland leben Sie?
Fragesteller(in): In Berlin
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Die Transporter wollten die Verpackung nicht öffnen, so habe ich das paar Stunden später gemacht. Der Kühlschrank hat Dellen. Ich habe Otto Kundenservice angerufen, die meinten, dass ich das Gerät nicht umtauschen kann, nur nochmal kaufen, weil ich den per Paypal bezahlt habe und nicht per Rechnung.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  RASchiessl hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Ratsuchender,

haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die Dellen sind ein Sachmangel.

Das bedeutet, Sie haben nach § 439 BGB einen Anspruch auf Nacherfüllung. Nacherfüllung bedeutet, dass Sie die Wahl haben zwischen einer Reparatur des Kühlschrankes oder einer Nachlieferung. Nach dem Gesetz können Sie also das Gerät sehr wohl umtauschen.

Wenn sich die Gegenseite trotz Fristsetzung Ihrerseits weigert den Kühlschrank umzutaus*****, *****n können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten und das Geld von Otto zurückverlangen.

Über eine positive Bewertung meiner Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Georg Schiessl

Rechtsanwalt