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ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 36311
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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ra-huettemann ist jetzt online.

Hallo, wielang ist eine Reperaturdauer akteztabel? hab am 2

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,wielang ist eine Reperaturdauer akteztabel?
hab am 2 Dezember was abgegeben bei Mediamarkt und morgen ist schon der 11.01.
hab ich da rechte.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für Ihre Anfrage, zu der ich gern wie folgt Stellung nehme.

Eine Reparaturdauer von nahezu sechs Wochen ist nicht hinnehmbar.

Zwar existieren keine gesetzlichen Vorgaben zur Dauer einer Reparatur, da diese stets von Art und Umfang der durchzuführenden Arbeiten abhängt.

Bei einem elektronischen Gerät - wie hier - ist eine solche Reparaturdauer jedoch nicht akzeptabel, wenn die Reparatur von einem großen und bekannten Unternehmen durchgeführt wird.

Fordern Sie daher die Firma zu umgehender Fertigstellung der Reparaturarbeiten auf, und kündigen Sie an, dass Sie ansonsten Schadensersatz geltend machen werden (=Anmietung eines Ersatzgerätes).

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Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

Kann ich Ihnen denn noch weiterhelfen? Sind Fragen offen geblieben? Gibt es (technische) Probleme bei der Bewertung?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
wielang muss ich fristen setzten die selber haben gesagt bis morgen 11.1 wollen sie es erledigt haben wenn sie den termin von sich selber verstreichen lassen was kann ich tun?

Setzen Sie eine letzte Frist von maximal weiteren drei Tagen, also bis zum 14.01., und kündigen Sie an, dass Sie nach Fristablauf Schadensersatz verlangen werden (=siehe oben).

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Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
ok danke.
geht um 1400€ um eine Grafikkarte kann PC nicht richtig betreiben.
Die haben mir was gegeben womit ich was kleines machen kann aber keine Grafikken und komm meine Arbeit damit nicht nach.
Kann ich eine Kaufen und den in Rechnung setzten?
Müssen die das gleichwertige zahlen oder wie läuft das ab?

Wenn es um eine Grafikkarte geht, dann müssen Sie wie folgt vorgehen: Setzen Sie die genannte Frist, und kündigen Sie an, dass Sie nach Ablauf das Gerät umgehend abholen und von einem Drittbetrieb reparieren lassen werden. Sollten Sie dort für die Reparatur mehr zahlen müssen, schuldet Ihnen die Firma die Preisdifferenz.

Sollten Sie darüber hinaus als Folge der eingeschränkten Nutzungsmöglichkeiten konkrete und bezifferbare Schäden erlitten haben (=Verdienstausfall), schuldet Ihnen die Firma ebenfalls Schadensersatz.

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Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

ra-huettemann und 2 weitere Experten für Verbraucherrecht sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
das läuft auf Garantie bzw Gewährleistung ich müsste garnicht zahlen eigentlich.

Ok, dann können Sie das Gerät abholen und dieses auf Kosten der Firma von einem zuverlässigeren Betrieb reparieren lassen.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
der hat die zum großhändler gesendet wegen abwicklung daher ich werde nicht an sie rankommen an die karte.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
180;soweit ich weiß geht nur austausch und reperieren lässt sich die platine nicht mehr eigentlich gibts nur 1 zu 1 austausch oder geld

In diesem Fall können Sie nur Schadensersatz wegen eines möglichen Verdienstausfalles geltend machen.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
ok danke für die hilfe 5 sterne sind raus.

Ok, besten Dank.