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Kianusch Ayazi
Kianusch Ayazi,
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 1887
Erfahrung:  Juristischer Mitarbeiter at ProfDrPannenRAe
106185746
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Kianusch Ayazi ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, NRW. Es geht um die Firma

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
JA: In welchem Bundesland leben Sie?
Customer: NRW. Es geht um die Firma Google, dort hatte ich ein Email Konto seit Jahren eingerichtet. Leider hatte sich in der Zwischenzeit meine Handynummer geändert und ich hatte leider vergessen die nummer zu ändern. Jetzt habe ich nur noch trotz beschränkten zugriff als admin der Email Adresse. Habe natürlich versucht Google zu kontaktieren aber die verstehens nicht. Die hatten mir zwar ein link gesendet, klappt aber nicht. wegen Handynummeränderung.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Customer: Ja, google sollte mal da was ändern, damit man leichter zugriff als admin bekommen kann. Wenn die Handynummer so wichtig ist. Eine alternative, die auch funktioniert. Per email hatte ich auch versucht aber klappte auch nicht, angeblich sei ich kein admin. Völlig blöd.
Gepostet: vor 14 Tagen.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  Kianusch Ayazi hat geantwortet vor 14 Tagen.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),
haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne helfe ich Ihnen.
Bitte gedulden Sie sich ein wenig, während ich Ihren Fall bearbeite.
Gerne stehe ich Ihnen der Einfachheit halber auch für ein telefonisches Beratungsgespräch zur Verfügung, in dem wir alle Ihre Fragen besprechen können. Buchen Sie dieses gern als Premium-Service hinzu.
Mit freundlichen Grüßen
Kianusch Ayazi, LL.B. (Bucerius Law School)
- Rechtsanwalt -

Experte:  Kianusch Ayazi hat geantwortet vor 14 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich würde Ihnen empfehlen, der Firma einmal schriftlich eine Frist zur Instandsetzung Ihres Accounts zu setzen. Für den Fall, dass man dort Sicherheitsbedenken hat, sollten Sie anbieten, sich durch Vorlage eines Ausweises zu identifizieren.

Sollte der Anbieter die Instandsetzung Ihres Accounts grundlos verweigern oder auf Ihre Anfrage sonst nicht sachgerecht eingehen, so sollten Sie einen Anwalt damit beauftragen, Ihre Rechte gegen den Anbieter durchzusetzen. Der Anbieter darf Ihnen den Zugang zu Ihre eigenen E-Mail-Account nicht grundlos einschränken.

Konnte ich Ihnen damit behilflich sein?
Bitte geben Sie eine Bewertung (3-5 Sterne) durch Anklicken der Bewertungssterne ab. Vielen Dank!

Experte:  Kianusch Ayazi hat geantwortet vor 14 Tagen.

Sind noch Rückfragen offen geblieben? Dann stellen Sie diese gern.
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Experte:  Kianusch Ayazi hat geantwortet vor 10 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen. Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort. Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Kianusch Ayazi, LL.B. (Bucerius Law School)

- Rechtsanwalt -