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ragrass
ragrass, Rechtsanwältin
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 8390
Erfahrung:  Viele Jahre Erfahrung
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ragrass ist jetzt online.

Mein Handy wurde nicht dem Standard von Samsung repariet,die

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Handy wurde nicht dem Standard von Samsung repariet,die Versicherung hat bezahlt,ist das Betrug?
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Der nächste Schritt wäre,dahin zu gehen,wo es repariert wurde.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Ea hat ein Asiate repariert,aber auch der muss eine Lizenz haben und nach Standard arbeiten oder.

Sehr geehrter Fragesteller.

aufgrund welchem Umstand gehen Sie denn dies denn vom fehlenden Standard aus ? Welche beeinträchtigung hat dies denn zur Folge ? Gibt es hierfür Beweise ?

Mit freundlichen Grüßen

RA Grass

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
ES war eine neue Reparatur nötig und hab es diesmal in einem Handygeschäft gebracht und da wurde mir schriftlich mitgeteilt, daß jemand anderes das Handy geöffnet hat, was auch stimmt und somit die Garantie verfâllt. Dürfte der Asiate es überhaupt reparieren, er hat doch ein Geschäft?

Sehr geehrter Fragesteller.

ich kann immer noch nicht ganz Ihren Äußerungen folgen. Was ist denn genau vorgefallen ?

Mit freundlichen Grüßen

RA Grass

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Das Display vom Handy wurde ausversehen von jemand kaputt gemacht,die Hausratversicherung hat auch die Reparatur bezahlt .die Reparatur wurde von einem Handyreparateur (Handy aller Art )vorgenommen.Nun musste es wieder repariert werden und es wurde eingeschickt und da wurde mir mitgeteilt,das Fremdeinwirkung war und die Garantie verfallen ist,Nun ist das Handy wertlos und funktioniert nicht mehr,Meine Frage:Durfte der Mann im Geschäft es überhaut repariern???Und wie kann ich vorgehen gegen ihn,

Sehr geehrter Fragesteller,

jatzt ist die Sache schon klarer, danke ! Noch eine abschließende Frage: Lässt es sich denn nachweisen, dass der Reparateur diese Fremdeinwirkung vorgenommen hat ?

Mit freundlichen Grüßen

RA Grass

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ja,es ist nachgewiesen mit Foto.

Sehr geehrter Fragesteller,

danke, ***** ***** Justanswer genutzt haben.

Natürlich haben Sie einen Schadensersatzanspruch gegen den Verursacher der Beschädigung bzw. Zerstörung durch Fremdeinwirkung.

Machen Sie diesen Anspruch geltend, indem Sie die Person per Einwurfeinschreiben kontaktieren und Ersatz des Schadens verlangen.

Ich hoffe, Ihre Frage ist beantwortet. Falls noch Unklarheiten bestehen, nehmen Sie bitte Kontakt auf. Anderenfalls bitte ich Sie um Bewertung der Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

RA Grass

Sehr geehrter Fragesteller,

haben Sie zu der ausführlichen Antwort noch Nachfragen ? Falls nicht, sind Sie bitte so freundlich und nehmen nunmehr eine Bewertung für die Antwort vor. Vielen Dank !

Mit freundlichen Grüßen

RA Grass

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Schadensanspruch auf was,muss er mir das Handy bezahlen,das einen Wert von ca 300Euro hat?

Sehr geehrter Fragesteller,

wenn das der Wert zum Zeitpunkt der Zerstörung war, dann ja.

Mit freundlichen Grüßen

RA Grass

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Also ist sein Vergehen eine nicht Sachgemäße Reparatur,so daß es nicht mehr repariert wird,weil dadurch die Garantie erloschen ist,Ist das richtig so?

Sehr geehrter Fragesteller,

genau.

Mit freundlichen Grüßen

RA Grass

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Bei Erfolg werde ich sie gern bewerten,vielen Dank!

Sehr geehrter Fragesteller,

genau.Sie haben eine Antwort von mir erhalten, die der Rechtslage entspricht. Bitte geben Sie eine Bewertung nun ab, bleiben Sie entsprechend fair und bewerten Sie !

Mit freundlichen Grüßen

RA Grass

Sehr geehrter Fragesteller,

ich danke für Ihre Ausrichtigkeit und wünsche Ihnen alles erdenklich Gute !

Mit freundlichen Grüßen

RA Grass

ragrass und weitere Experten für Verbraucherrecht sind bereit, Ihnen zu helfen.