So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Rechtsanwalt Kr...
Rechtsanwalt Krüger
Rechtsanwalt Krüger, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 4096
Erfahrung:  Langjährige tätig im Verbraucherrecht.
36252690
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Verbraucherrecht hier ein
Rechtsanwalt Krüger ist jetzt online.

Ich habe Konzertkarten Rolling Stones für den 22.06.18 in

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe Konzertkarten Rolling Stones für den 22.06.18 in Berlin bestellt und bekommen. Der Wucherzusatzpreis ist das eine, habe ich in Kauf genommen. Das andere ist, das der ausgewiesene Kartenpreis auf der Lieferung und die Kategorie nicht der bestätigten Bestellung entspricht.
Bestellt 144 €, Block Parkett
Bekommen 110 €, Innenraum Stehplatz
Bezahlt habe ich mittels Paypal
Ich habe eine Extraversicherung für Internetbetrug

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r)!

Besten Dank für Ihre Frage, zu der ich Ihnen gerne Auskunft gebe wie folgt.

Es hört sich so an, als ob Sie nicht das bekommen haben, was vereinbart war. Dann können Sie die Karten gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Hierzu sollten Sie den Verkäufer anschreiben, die Karten zurückschicken und die Erstattung des Kaufpreises verlangen. Vorher aber sollten Sie mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen und um Klärung des Sachverhaltes bitten.

Möglicherweise ist paypal bereit, das Geld zurückzubuchen. Bei Kaufgeschäften über Ebay gibt es einen solchen Käuferschutz.

Ob hier Ihre Versicherung wegen Internetbetruges greift, kann ich nicht beurteilen. Das kommt auf den Versicherungsvetrag an.

Bitte fragen Sie nach, wenn weiterer Klärungsbedarf besteht.

Sehr gerne helfe ich weiter.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich hatte leider im Vorfeld die Plattform viagogo nicht gecheckt. Rückgabe und Erstattung erscheinen nach Studium der entsprechenden Chats unmöglich. Mein einziger Pluspunkt ist die vorhandene Bestätigung einer Kategorie und eines Preises, die nicht mit der Lieferung übereinstimmen. Das könnte ein Ansatz für Paypal und/oder Versicherung sein. Stimmen Sie mir da zu?

Danke für Ihre Rückmeldung.

Da stimme ich zu. Das könnte ein Ansatz sein. Es könnte darauf hindeuten, dass der Verkäufer in voller Absicht eine falsche Kategorie angegeben hat, um einen höheren Kaufpreis zu erzielen. Und das wäre Betrug.

Bitte fragen Sie nach, wenn weiterer Klärungsbedarf besteht.

Sehr gerne helfe ich weiter.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Können Sie mir einen konkreten Tipp zur Rückbuchung von Paypal mit entsprechender Begründung geben?
D.h., wo finde ich die entsprechende Seite?
Danke, ***** *****

Unter folgendem Link wird dargelegt, wie Sie Käuferschutz beantragen können:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Sie müssen also darlegen, dass der Artikel, hier die Eintrittskarte, nicht der Beschreibung, also nicht der vereinbarten Kategorie, entspricht.

Bitte fragen Sie nach, wenn weiterer Klärungsbedarf besteht.

Sehr gerne helfe ich weiter.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in, ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.

Rechtsanwalt Krüger und 2 weitere Experten für Verbraucherrecht sind bereit, Ihnen zu helfen.