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hhvgoetz
hhvgoetz, Rechtsanwalt, LL.M.
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 3116
Erfahrung:  LL.M. in International Trade Law (Newcastle upon Tyne, UK)
48877684
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Was kann ich machen wenn mein Telefonanbieter, die HFO GmbH

Kundenfrage

Was kann ich machen wenn mein Telefonanbieter, die HFO GmbH nicht aus dem Vertrag lassen. Die HFO hat die Leistung nicht gebracht. Sie hat im Internet das onliene Büro, geschlossen und somit bekomme ich keine Email mehr rein und raus.
Ich habe schon eine Kündigung geschickt und noch keine Antwort erhalten, die sagen ich komme erst am 26.02.2019 aus dem Vertrag heraus Habe ich kein Sonderkündigungsrecht?
Die Angestellten von HFO haben mir geraden, ein neuen Anbieter zu suchen und daß habe ich auch gemacht, da kann ich gleich einsteigen bloß ich muß aus dem Vertrag bei HFO raus.
Gepostet: vor 7 Monaten.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  hhvgoetz hat geantwortet vor 7 Monaten.

Sehr geehrte/r Ratsuchende/r,

was ist das "onliene Büro"?

Wir haben auch einen DSL Vertrag bei der HFO und ich bin noch nie darüber gestolpert.

Sollten Sie einen E-Mail Dienst von denen genutzt haben und sollte der eingestellt worden sein, wird das bei bestehendem DSL-Vertrag als bloße völlig nebensächliche Leistung nicht zu einem Sonderkündigungsrecht führen.

Der Kundendienst hat sicher gemeint, Sie sollen sich eine neue E-Mail Adresse holen, keinen neuen DSL-Anbieter!

Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen.

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