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Dr. Holger Traub
Dr. Holger Traub, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 6975
Erfahrung:  Vertragsrecht, Erbrecht, Arbeitsrecht, Immobilienrecht, Gesellschaftsrecht und Steuerrecht
88853042
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Dr. Holger Traub ist jetzt online.

Ich habe bei AirBnb eine komplette Wohnung in Berlin Mitte

Kundenfrage

ich habe bei AirBnb eine komplette Wohnung in Berlin Mitte für den Zeitraum vom 30.12. - 02.01. angemietet. Eine Buchungsbestätigung wurde mir von AirBnb ausgestellt.
Da der Gastgeber nun aber mehr Geld für die Unterkunft haben möchte, hat AirBnB die Buchung storniert.
Es wird jedoch nicht um gleichwertigen Ersatz gesorgt! Die AirBnB will mich mit einem Gutschein in Höhe von 55 EUR abspeisen.
Für den Preis von 550 € kann ich jedoch ansatzweise eine vergleichbare Unterkunft buchen.
Kann ich meine Anspruch auf eine vergleichbare Unterkunft zu dem gebuchten Preis von AirBnb verlangen?

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer. Gerne will ich Ihnen Ihre Frage auf Grundlage des geschilderten Sachverhalts beantworten und Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen.

Nein, das können Sie nicht.

AirBnb gewährt in diesen Fällen regelmäßig nur die angefallenen Kosten. Dies ergibt sich aus Ziffer 9 der Nutzungsbedingungen von AirBnb. Dort heißt es u. a.:

"Wenn ein Gastgeber eine bestätigte Buchung storniert, erhält der Gast eine vollständige Rückerstattung der Gesamtgebühren für diese Buchung, und Airbnb kann eine automatische Rezension über das vom Gastgeber stornierte Inserat veröffentlichen, die angibt, dass die Buchung storniert wurde. Zudem kann Airbnb (i) den Kalender für das jeweilige Inserat für den Zeitraum der stornierten Buchung blockieren und/oder (ii) dem Gastgeber eine Stornierungsgebühr berechnen, es sei denn, es lag ein berechtigter Grund für die Stornierung der Buchung gemäß Airbnbs Richtlinie über außerordentliche Umstände vor oder der Gastgeber hatte berechtigte Bedenken betreffend des Verhaltens des Gastes."

Weiter erklären Sie sich in den Nutzungsbedingungen (durch Nutzung des Portals) mit einem Haftungsausschluss einverstanden. Den vollen Umfang können Sie unter Ziffer 17 nachlesen.

Ich bedaure Ihnen keine positivere rechtliche Einschätzung übermitteln zu können, würde mich jedoch gleichwohl über eine positive Bewertung Ihrerseits (anklicken von 3 bis 5 Bewertungssternen) für meine Bemühungen und die Vornahme meiner rechtlichen Ausführungen freuen.

Ich hoffe, Ihre Frage hinreichend beantwortet zu haben. Für weitere Fragen stehe ich über den Button "Experten antworten" zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte(r) Fragensteller(in),

waren meine Ausführungen informativ bzw. haben diese Ihnen weitergeholfen? Haben Sie noch Rückfragen bzw. kann ich Ihnen sonst noch irgendwie weiter helfen?

Sofern ich Ihre Frage beantworten konnte bitte ich freundlichst um die Abgabe einer positiven Bewertung Ihrerseits (anklicken von mind. 3 Bewertungssternen).

Hierdurch entstehen Ihnen keine Zusatzkosten. Insbesondere hat dies keinen Einfluss auf die bereits an das Portal geleistete Zahlung.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-