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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Telefon
Zufriedene Kunden: 21895
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Fax bei Magic 5 eco kommt nur Schwarz an Fachassistent(in):

Diese Antwort wurde bewertet:

Fax bei Magic 5 eco kommt nur Schwarz an
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): keine
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Druck klappt auch nicht
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Aufgrund Ihrer Beschreibung ist kann ich Ihnen leider nur sagen, dass das Gerät defekt und eine Reparatur aufgrund des Alters nicht mehr möglich ist. Sie haben in diesem Fall nur die Möglichkeit sich ein neues Gerät zuzulegen. Wenn Sie eine FritzBox haben, können Sie Faxe auch einfach direkt in der FritzBox empfangen und sich dann per Email als PDF-Dokument zusenden lassen. Das würde Ihnen einen Neukauf ersparen. Gerne kann ich Ihnen dazu auf Wunsch näheres sagen.

Ich weiß, dass diese Antwort für Sie jetzt sehr unerfreulich ist, da Ihr Problem dadurch nicht gelöst worden ist. Leider liegt das in diesem Fall nicht in meinem Einflussbereich. Ich kann Ihnen hier als Techniker nur die Tatsachen so mitteilen wie sie es sind. Ich bitte Sie deshalb um Verständnis, dass meine Möglichkeiten hier sehr beschränkt sind und würde Sie höflichst darum bitten, dies bei Ihrer Bewertung meiner Antwort zu berücksichtigen. Ihre Bewertung bezieht sich nur darauf, ob ich Ihre Frage vollständig beantwortet habe und nicht darauf wie zufrieden Sie mit dem gekauften Produkt, oder dem Service des Herstellers sind.

Ich hoffe daher, dass Sie dennoch mit mir als Experten zufrieden sind und würde mich über Ihre positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Okay, der Experte hat wahrscheinlich richtigerweise festgestellt, dass das Faxgerät zu alt ist, um es wirtschaftlich zureparieren. Danke

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic, Elektroniker
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