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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Telefon
Zufriedene Kunden: 14545
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Wenn ich telefoniere, muss ich erst das WLAN ausschalten,

Diese Antwort wurde bewertet:

Wenn ich telefoniere, muss ich erst das WLAN ausschalten, damit ich guten Empfang habe;

wo ist der Fehler?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Dazu hätte ich spontan drei Rückfragen:

1. Haben Sie die aktuelle Firmware installiert (IOS 11.3)?

2. Nutzen Sie WLAN-Call (Nachzuprüfen, indem Sie nachsehen ob unter Einstellungen > Netzbetreiber "WLAN-Call" steht)?

3. Haben Sie an dem Standort wo Sie Probleme mit dem Telefonieren haben auch Probleme wenn Sie mit dem Iphone im Internet surfen, also beispielsweise beim ansehen von Youtube-Videos oder beim Laden größerer Inhalte?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ja ich habe in den Einstellungen WLAN Call
Ja ich habe an dem Standort auch Probleme wenn ich im Internet surfe

Bei WLAN-Call werden Ihre Gespräche über Ihr WLAN geroutet. Wenn Sie also an dem Standort eine schlechte Internetverbindung haben, dann haben Sie logischerweise auch Probleme beim Telefonieren über WLAN.

  1. Öffnen Sie bitte das Menü "Einstellungen" auf ihrem Homescreen.
  2. Drücken Sie auf den Auswahlpunkt "Telefon".
  3. Wählen Sie "WLAN-Anrufe" aus.
  4. Schalten Sie "WLAN-Anrufe auf iPhone" aus.
  5. Bestätigen Sie die Änderung.

Ihre Gespräche werden jetzt auch zu Hause über die Mobilfunkverbindung geführt. Dadurch sind Sie von der Qualität der WLAN-Verbindung unabhängig.

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Für eventuelle Rückfragen stehe ich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Telefon sind bereit, Ihnen zu helfen.