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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Tablet
Zufriedene Kunden: 4066
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
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Auf meinem Tablet /Samsung Galaxy S2, Betriebssystem Android

Diese Antwort wurde bewertet:

Auf meinem Tablet /Samsung Galaxy S2, Betriebssystem Android Lollipop) hat sich im vorinstallierten Internetbrowser trotz Virenschutz (Avira) ein Ransomware-Trojaner eingenistet. Die vorinstallierte Internetbrowser-App kann ich nicht deinstallieren. Dazu müsste ich das Tablet wohl rooten, was ich aber nicht beherrsche. Andere browser (Chrome, Firefox) funktionieren problemlos.
Sehr geehrter Fragesteller,gehen Sie erstmal unter Einstellungen und Apps dann Internet und klicken auf Updates deinstallieren.Dann rufen Sie bitte den PlayStore auf und suchen nach Malwarebytes App.Diese installieren Sie und lassen ein Update sowie Suche durchführen.Wenn die App fertig ist, starten Sie das Tablet neu und testen das Verhalten. Wenn Sie noch etwas wissen möchten, drücken Sie nicht auf "ich habe noch Fragen" sondern schreiben einfach hier weiter. Somit bleibt Ihre Frage immer offen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ich finde "Updates deinstallieren" nicht...
Dann kann es sein, dass keine installiert sind .So sollte es an sich aussehen ( Sie müssen Internet App und App Manager öffnen ) ( BILD )Ist nur ein Beispiel. Bei Ihnen steht oben Internet oder ähnlich.Wichtig ist hier auf deinstallieren und Cache sowie Daten löschen zu klicken.Dann Malwarebytes ausführen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Malwarebytes hat keine Probleme gefunden...
Dann können Sie diese deinstallieren.Nun im App Store Avast Ransmomware Removal installieren und ausführen.Kurz melden ob was gefunden wurde.AVIRA ZUVOR DEINSTALLIEREN !!!
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Im App Manager erscheint die App "Internet" nicht, wahrscheinlich weil sie vorinstalliert ist habe ich keinen Zugriff darauf.
Diese muss nicht Internet heißen, es war nur ein Beispiel.Ich meinte damit den vorinstallierten Browser. Diese App :-)
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Der voristallierte Browser heißt "Internet" . Avast Ransomware Removal hat nichts gefunden...
Dann rufen Sie die App Internet im Appmanager auf und löschen hier den Cache, Daten und wenn möglich Updates.Dann Neustart des Tablets durchführen und testen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Wie gesagt: Im Appmanager erscheint die App nicht wohl weil sie vorinstalliert ist und nicht modifiziert werden soll
Niemand will etwas modifizieren, und unter Appmanager müssen Sie unter Umständen die Ansicht ändern, von Heruntergeladene Apps auf Alle installierten.Und hier steht auch Internet da.Jetzt bleibt für die Suche nur noch der CCleaner aus dem App Store.Diesen installieren Sie bitte und lassen laufen.Nach Ende wieder Neustart.Das Gerät müsste sauber sein.Nun können Sie eine vernünftige AntiViren Software installieren.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ich habe eine App zur Entfernung von System Apps runtergeladen. Die braucht aber Super-User-Rechte. Das Tablet soll also "gerootet" werden ("Jailbreaking"...)
NEIN nichts rooten oder irgendein ähnliches Vorgehen.Das braucht es nicht. Sie müssen einfach nur das ausführen was ich Ihnen hier schreibe. Fertig.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Wie ändere ich denn die Ansicht von "Installierte Apps" auf Alle
Steht doch oben da. Download, Alle, SDCard usw.Einfach auf ALL oder Alle klicken
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Bei mir steht nur: ""Installierte Apps" und SD-Karte" "Alle" steht dort nicht...
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Soll ich nachdem CCleaner gelaufen ist alles reinigen lassen was das Programm angibt?
Ja alles durchführen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Nachdem Ccleaner gereinigt hat ist die ransomware verschwunden. Danke. Wie kommts?
Der Cleaner löscht eben auch den Cache aller Apps die installiert sind.Auch dieser die nicht angezeigt werden.
Es freut mich dass es geklappt hat, und hoffe auf eine positive Bewertung.Ein frohes neues Jahr !Vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer !
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Und jetzt muss ich doch AVIRA wieder istallieren oder? Ich habe dafür Einiges bezahlt, also muss ich die App wieder runterladen oder?
Ja einfach vom Store wieder installieren.Der Kauf ist in Ihrem Google Konto gespeichert.
Hr.Brunner und weitere Experten für Tablet sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
OK Danke !
Schönes Neues Ihnen auch!