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Kategorie: Tablet
Zufriedene Kunden: 2666
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
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Guten Tag, ich hatte gestern schon eine Frage gestellt und

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag,
ich hatte gestern schon eine Frage gestellt und bezahlt(22.00Eur) aber leider noch kein Feedback erhalten.
Ich habe ein Gigaset QV830. Nach dem heruterladen einer App von Telekom(?) zum darstellen meiner E-Mails verlagt mein Tablet plötzlich eine PIN.
Was kann man tun, um den PIN zu umgehen? Für eine Antwort währe ich sehr dankbar
Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein Team von unabhängigen Experten und ich freue Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem.
Bitte teilen Sie mir mit, wann genau die PIN Abfrage kommt. Nach dem Einschalten des Tablets ?
Normalerweise gibt es eine "Display Sperre Funktion". Diese Funktion müssen Sie aber bewusst aktivieren. Das Betriebssystem vergibt auf KEINEN FALL automatisch eine PIN. Da diese Sperre eine Sicherheitsfunktion ist um Zugriff von unbefugten Vorzubeugen, ist es auch schwierig diesen PIN zu entfernen oder zu umgehen falls man diesen PIN nicht kennt.
Können Sie mir bitte beschreiben, wann die PIN abgefragt wird ?
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zu Verfügung, nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung erst am Schluss ab, wenn Sie KEINE Rückfragen mehr haben.
Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Die Pin Frage kommt gleich nach dem Starten des Tablets.Es nur Zahlenfeld ohne Sonderzeichen und Buchstaben
Lieber Kunde, klicken Sie unter der PIN eingabe auf ANMELDEOPTIONEN und dann auf das SCHLÜSSELSYMBOL, danach können Sie ihr Passwort eingeben um sich anzumelden. Dann sind Sie wieder im Windows drin, klappt das ??
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Das ist ein Tablet mit Andoid-Betriebsystem, und das Passwort ist mir unbekannt.Kann man das Passwort irgendwie austrixen?
Wie gesagt,ich wollte mir eine App herunterladen zum zum anschauen meiner Mails von Telekom weil es auf der Seite gefordert wurde.Warscheinlich habe ich Mist gebaut
Lieber Kunde, danke für die Info. Zunächst einmal benötigen sie KEINE APP um die Mails anzschauen. Ihr Tablet bringt bereits alles mit um Mails lesen zu können. Wurde das APP über den Google Play Store heruntergeladen, wenn ja das können Sie es wieder deinsallieren. Wenn Sie das APP aus einer UNSICHEREN QUELLE installiert haben könnte es sein das sie sich ein Schadprogramm installiert haben was das Tablet mit einer PIN Sperre belegt hat. Das Android Betriebssystem hat normalerweise unter EINSTELLUNGEN - DISPLAY die möglichkeit so ein PIN zu hinterlegen. Dies müssen Sie aber 2x erfolgreich eingeben damit der PIN aktiv wird. Wenn Sie dies NICHT gemacht haben dann vermute ich das Sie sich etwas "böses" installiert haben was nun das Tablet sperrt. Sie können nun versuchen das Gerät auf WERKSEINSTELLUNGEN zurücksetzen, dann gehen aber alle Daten verloren. Den Reset führen Sie wie folgt aus.1. Gerät ausschalten2. EIN/Aus Taste und VolumeDown (Leiser Taste) zusammen drücken.3. Nachdem ein Logo erscheint, Power loslassen.4. Es sollte ein Menü erscheinen, wo Sie mit der Leisetaste nach unten navigieren können.5. Mit der Ein/Aus Taste bestätigen Sie "wipe / recovery" Das Gerät startet dann neu und ist wie am ersten Tag.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Habe ich alles so gemacht. Hat auch gut geklappt,bis auf den Neustart,dass erscheint wieder die Pin -Eingabe.
Bei mir sind vier zeilen mit den Begriffen
reboot System now
-apply apdate from sdcart
-wipe data/factory reset
-wipe cache partition
Lieber Kunde,
bisher hat meine Methode schon oft zum Erfolg geführt und es tut mir leid das es in Ihrem Fall nicht funktioniert hat.
Ich hoffe nicht das sie mich deswegen negativ bewerten, ich gebe mir Mühe innen ehrlich zu antworten und das sehr zeitnah.
Da ich leider nicht feststellen kann, was Sie auf dem Gerät installiert haben oder ob vielleicht ein Programm das Gerät "gesperrt" hat was durch das "löschen" nicht entfernt wurde, sind meine Möglichkeiten begrenzt.
Als Experte würde ich versuchen über eine spezielle Software das Gerät an den PC anzuschließen um eine Diagnose durch führen zu können.
Leider ist dies sehr (Zeit-)aufwändig und selbst für mich immer wieder eine Herausforderung.
Ich kann Ihnen an dieser Stelle nur an den Support von Siemens empfehlen, und das Gerät einzuschicken.
Ich hoffe Sie haben hierfür Verständnis und bewerten meine Antworten trotzdem positiv. Gerne stehe ich für Rückfragen zu Verfügung.
Windows_Support und weitere Experten für Tablet sind bereit, Ihnen zu helfen.