Mein imac startet nicht mehr und ich auch psswortvergessen

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Mein imac startet nicht mehr und ich auch psswortvergessen

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mein imac startet nicht mehr und ich Ann auch psswortvergessen nich eingeben trotz dremaligem falschen passwort
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Passwort zuletzt geändert? Haben Sie versucht, das Passwort mit Sicherheitsfragen wiederherzustellen?
Fragesteller(in): Ich habw alles vrsucht, sogar ventura neu aufgespielt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Im Moment nicht

Experte: IT-Matthias hat geantwortet vor 7 Tagen.

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Zu Ihrer Frage:

Eine Neuinstallation sollte das Problem eigentlich beheben. Haben Sie den Mac nach dem Neu-Aufsetzen neu eingerichtet?

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Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.

Nein, es kam sofort der anmeldungsschirm