So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 28641
Erfahrung:  Windows
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe Probleme mit meinen Microsoft

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag, ich habe Probleme mit meinen Microsoft Programmen.
Sie lassen keine Erstellung und Bearbeitung von Dateien zu, obwohl sie alle lizensiert sind und entsprechende Rechnungen bezahlt sind. ich werde aufgefordert, neue Programme zu erwerben.
Eine entsprechende Microsoft Hotline finde ich nicht.
Wie können Sie mir helfen?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und ich versuche gerne Ihnen weiterzuhelfen.

Um welche "Microsoft Programme" geht es denn genau?

Was genau haben Sie von Microsoft gekauft?

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Es geht um outlook 365, insbesondere um Word und Exel

Microsoft 365 wird über Ihr Microsoft-Konto aktiviert. Sie müssen eine der Office-Apps öffnen und sich dann in der App mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden. Wenn in dem Konto ein gültiges Abo vorhanden ist, dann funktioniert die Aktivierung auch.

Melden Sie sich bei Dienste & Abonnements unter account.microsoft.com mit Ihrem Microsoft-Konto an und überprüfen Sie, ob dort ein gültiges Abonnement für Ihr Microsoft 365 vorhanden ist.

  1. Wenn in Ihrem Konto ein gültiges Abo vorhanden ist, dann starten Sie eine App wie Word oder Excel, und öffnen Sie eine vorhandene oder erstellen Sie eine neue Datei.

  2. Wählen Sie Datei > Konto (oder Office-Konto, wenn Sie Outlook verwenden). Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, klicken Sie auf Anmelden.

  3. Geben Sie im Anmeldefenster die E-Mail-Adresse und das Kennwort ein, die Sie mit Office verwenden. Microsoft 365 ist jetzt aktiviert. 

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten, sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie bitte direkt auf die entsprechende Anzahl an Sternen und versuchen Sie nicht die Sterne nacheinander anzuklicken, da die Bewertung unmittelbar versandt wird.

Vielen Dank ***** ***** Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Es sollte wieder funktionieren. Ich teste gerade alle Anwendungen. Danke.

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung ab (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie bitte direkt auf die entsprechende Anzahl an Sternen und versuchen Sie nicht die Sterne nacheinander anzuklicken, da die Bewertung unmittelbar versandt wird.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.