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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4347
Erfahrung:  Windows
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo lieber Support, ich habe eine Rundmail vorgeschrieben

Kundenfrage

Hallo lieber Support, ich habe eine Rundmail vorgeschrieben und eingestellt, dass diese Rückmeldungen zu den Abstimmungsflächen der Rundmail an mich geschickt werden, unter der Einstellung "Antworten übermitteln an". Die Kollegin hat dann von ihrem outlookaccount die E-Mail im Auftrag vom Chef versendet, jedoch hat der Chef dann die Rückmeldungen erhalten statt mir. Liegt es eventuell daran, dass die E-Mail von einem anderen Absender verschickt wurde, dass der Chef dann die Rückmeldungen zu den Abstimmungen erhält?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): OUTLOOK und google nach weiteren Infos durchsucht
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Computer
DennisF-mod
Experte:  DennisF-mod hat geantwortet vor 17 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über ***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
In Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 17 Tagen.
Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Wenn sie eine Rundmail starten, sollte immer der Absender diese auch erhalten und nicht eine andere Person.

Fehler war, dass eine andere Person diese E-Mail weitergegeben hatte.

.

Rundmail erstellen wie folgt

Klicken Sie auf der Navigationsleiste auf Personen (Links unten)

Wählen Sie unter Meine Kontakte den Ordner aus, in dem Sie die Kontaktgruppe speichern möchten. In der Regel wählen Sie Kontakte aus.

Wählen Sie im Menüband Neue Kontaktgruppe aus.

Geben Sie Ihrer Kontaktgruppe einen Namen.

Klicken Sie auf Mitglieder hinzufügen, und fügen Sie dann Personen aus Ihrem Adressbuch oder aus der Kontaktliste hinzu.

Klicken Sie auf Speichern und Schließen.

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Klappt es nun?

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Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Das war nicht meine Frage. Sie brauchen mir nicht zu erklären wie man eine Rundmail erstellt.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 15 Tagen.
Guten Tag,

nicht gelesen, was ich ihnen Anfangs geschrieben hatte?

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Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
redundanter kommentar.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 15 Tagen.

Leider kann ich Ihnen heute Sonntag nicht weiterhelfen und gebe die Frage noch einmal für meine Kollegen frei. Sobald ein anderer Experte übernimmt, werden Sie natürlich via Mail benachrichtigt.“

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