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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 11453
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Eine Word Date von mir ist beschädigt und ich kann sie nicht

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Hi, eine Word Date von mir ist beschädigt und ich kann sie nicht reparieren.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Mac OS
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein
IT-Matthias

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Auf dem Mac funktioniert die Reparatur nicht immer zuverlässig. Können Sie mir die Datei hier im Anhang senden? Dann versuche ich es mal hier.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

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Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Hi Matthias, ich hab auf die E-mail geantwortet und die Datei im Anhang geschickt.
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Hier auf der Website sehe ich keine Anhang Funktion.
Im Textfeld direkt. Per Mail erhalte ich keine Nachrichten.
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Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Wie mache ich das am besten?
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Datei angehängt (P4ZQT4L)
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Habs gefunden
Ok. Ich schaue gleich mal. Einen Moment
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Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Perfekt, Danke
Okay. Die Datei ist leider komplett leer. Sieht man, wenn man sie z.B. mit dem Editor öffnet.

Da ist nichts zu reparieren!

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Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
oh verdammt

Ja, tut mir Leid :(

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Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Okay, trotzdem danke

Gerne!

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