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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1599
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Guten Morgen, können Sie auch helfen, wenn es um eine

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Morgen, können Sie auch helfen, wenn es um eine Abbuchung seitens Microsoft geht?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10 Pro
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Bei meinem Freund werden jährlich 99€ abgebucht, seine Adresse: Konrad Dietl, Holztraubach 12, 84066 Mallersdorf-Pfaffenberg. Er möchte wissen, für was das ist und benötigt eine Rechnung. Dankeschön

Vielen Dank ***** ***** Anfrage. ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen. Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Eine jährliche Abbuchung über 99,- Euro hört sich verdächtig nach einem Microsoft 365 Abo an.

Sie können Ihre Bestellungen und Rechnungen einsehen, indem Sie sich mit Ihrem Microsoftkonto auf folgender Seite anmelden:

https://account.microsoft.com/billing/orders

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung. Vielen Dank.

Vielen Dank ***** ***** Anfrage. ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen. Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Eine jährliche Abbuchung über 99,- Euro hört sich verdächtig nach einem Microsoft 365 Abo an.

Sie können Ihre Bestellungen und Rechnungen einsehen, indem Sie sich mit Ihrem Microsoftkonto auf folgender Seite anmelden:

https://account.microsoft.com/billing/orders

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung. Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
tja, leider kennt mein Bekannter sein MS-Konto nicht mehr
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
sorry, aber ich sitze nicht vor dem Geräte meines Freundes

Ich verstehe.

In dem Fall müsste zunächst der Zugriff auf das Microsoftkonto wiedererlangt werden.

Um das Passwort für ein Microsoft Konto zurückzusetzen, öffnen Sie die Seite: https://www.microsoft.com/de-de/ und klicken Sie dann oben rechts auf "Anmelden". Geben Sie den Namen Ihres Microsoft Kontos ein und klicken Sie auf Anmelden.

Auf der nächsten Seite klicken Sie auf "Kennwort vergessen" und folgen dann den Anweisungen zur Wiederherstellung des Kennworts. Microsoft wird Ihnen verschiedene Optionen anbieten, um Ihre Identität zu bestätigen. Sie haben die Möglichkeit einen Wiederherstellungscode an eine hinterlegte alternative Mailadresse oder an Ihre hinterlegte Telefonnummer senden zu lassen. Anschließend geben Sie den Wiederherstellungscode ein, um ein neues Kennwort zu erstellen.

Wenn Sie den Code als SMS oder E-Mail-Nachricht auf einem separaten Gerät erhalten, tragen Sie ihn ein, und wählen Sie dann Weiter aus.

Sollten Sie das Microsoft Konto nicht zurücksetzen können, weil Sie z.B. die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage nicht mehr wissen oder Sie eine veraltete Sicherheitsnummer hinterlegt haben und auch keinen Zugriff auf eine alternative Mailadresse haben, führt der einzige Weg über das Wiederherstellungsformular auf folgender Seite: https://support.microsoft.com/de-de/help/17875/microsoft-account-recover

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
das finde ich vor Ort selbst raus
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
dann reicht mir diese Info erstmal, danke

sehr gerne