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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 11466
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo bei mir werden jedes Jahr 99 Euro für microsoft

Kundenfrage

Hallo bei mir werden jedes Jahr 99 Euro für microsoft familie home über paypal abgebucht...., komme einfach nicht mehr auf das konto von damals.... Gibt es irgendjemand der mir die Mailadresse besorgen kann?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): das jetzige Windows 10 aber da war es noch nie installieret ich glaube fast es war noch nie irgendwo installiert..
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich brauch Hilfe ;-)
Gepostet: vor 18 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 18 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Ohne die Mailadresse zu kennen können Sie leider auf das Konto nicht zugreifen. Auch Microsoft gibt aus Datenschutzgründen niemals die komplette Mailadresse raus. Haben Sie denn eine ungefähre Ahnung, welches Konto es sein könnte?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Wie soll ich es dann kündigen... - hab schon alles probieren
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 18 Tagen.

Im Zweifel die Abbuchungsermächtigung bei Paypal kündigen. Dann wird die Lizenz automatisch storniert.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 12 Tagen.
Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-) Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat! Vielen Dank ***** ***** Grüße Matthias