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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 11526
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo Pia, ich habe gestern eine Datensicherung (Fotos) bei

Kundenfrage

Hallo Pia, ich habe gestern eine Datensicherung (Fotos) bei Google Fotos vorgenommen und die Fotos unwiderruflich am Handy gelöscht. Offensichtlich wurden die Fotos bei Google Foto nicht einwandfrei gesichert, obwohl ich mich vor dem Löschen vergewissert habe. Gibt es eine Möglichkeit, die Fotos bei Google Foto doch wieder herzustellen. MFG *****Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät? Fragesteller(in): IOS 15.6.1, Iphone11 Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen? Fragesteller(in): nein danke. ca. 8000 Photos sind mir abhanden gekommen ...
Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 20 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Sind die Bilder denn bei Google Fotos oder dort im Papierkorb?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ich konnte die Fotos nicht finden.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ich schreibe von einem Firmenlaptop. Hier kann ich ihnen keinen Zugriff gewähren.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 20 Tagen.

OK. Wenn die Bilder dort auch nicht vorhanden sind, dann gibt es leider keine Möglichkeit der Wiederherstellung.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 20 Tagen.

Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben rechts auf der Seite freuen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Gute!

Matthias