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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 11527
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe ein Problem mit einer Word Datei, in welcher meine

Kundenfrage

Ich habe ein Problem mit einer Word Datei, in welcher meine Änderungen nicht gespeichert wurden.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): MAC
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Also ich habe einen MacBook Air.
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Speichern Sie die Datei lokal oder in OneDrive?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Ich habe die Datei lokal gespeichert.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Und die Änderungen wurden nicht übernommen? Sicher dass Sie gespeichert haben? Von wann ist die letzte Version?

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Muss ich das machen, dass sie Zugriff auf meinen Computer erhalten?
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Normalerweise speichert er immer automatisch, diesmal jedoch nicht.
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Ich habe am 7 Januar das letzte mal an der Datei gearbeitet.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Automatisch speichern schließt aus, dass die Datei lokal gespeichert wurde. Das geht NUR wenn Sie sie in OneDrive speichern.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Wenn das automatische speichern (ganz links oben) deaktiviert ist, wird nicht automatisch gespeichert, aber Sie werden bei Beenden des Programms auch darauf hingewiesen.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Okay dann wurde sie nicht automatisch gespeichert.
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Ich habe Word aber nicht geschlossen, bzw. es muss sich von alleine geschlossen haben. Und beim nächsten Öffnen waren alle Änderungen dann weg.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Okay. Das ist schlecht, aber dann ist es leider so. nicht gespeichert heißt nicht gespeichert, tut mir Leid!

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Gibt es keine Möglichkeit an die Datei zu kommen?
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Wie kann sich Word denn einfach schließen ohne vorher nach dem Speichern zu fragen?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Beim Runterfahren z.B., oder wenn beim Standby was schief läuft. Wenn nicht gespeichert wurde, dann leider nicht.