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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
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Hallo.Kann es sein das ein Pixel 4a eine österreichische SIM

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo.Kann es sein das ein Pixel 4a eine österreichische SIM Karten nicht akzeptiert?Serial Nr.XXXXXXXXXXXXXXX
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Das Pixel erkennt den PIN nicht und sagt die SimKarte wäre gesperrt.Im alten Händy funktioniert die SimKarte aber ganz normal.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Momentan nicht.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Das kommt drauf an, woher Sie das Gerät haben und ob es einen SIM-Lock hat. Das sollten Sie in den Einstellungen überprüfen:

  • Android: Einstellungen > Über das Telefon > Status > IMEI-Informationen

Wenn Sie die imei haben, können Sie auf dieser Website den Sim-Lock überprüfen:https://www.imei.info/

Smartphones, die Sie bei einem Mobilfunkanbieter kaufen, können für bis zu 2 Jahre mit einem SIM-Lock versehen sein. Bis das SIM-Lock entfernt wird oder der Vertrag endet, können Sie diese Geräte nur im Mobilfunknetz des entsprechenden Anbieters nutzen.

Wenn Sie das SIM-Lock Ihres Smartphones vor Vertragsende entfernen lassen möchten, wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Das Gerät wurde in Deutschland gekauft und hat Lt.Verkäufer( Media Markt) keinen SIM Lock

Okay. einen sog. Country Block gibt es normalerweise nicht. Wurde das Gerät zusammen mit einem Vertrag gekauft?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Ohne Vertrag gekauft! Wie wollen Sie sich mit dem Handy verbinden, da das handy die SIM Karte nicht akzeptiert und daher nur Notruf möglich ist?

Leider kann ich Ihnen hier nicht weiterhelfen. Ich gebe die Frage nochmal frei, ggf. kann eine*r meiner Kolleg*innen hier noch weiterhelfen!

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Danke! Bis später.Lg Johann
Sehr geehrter Kunde,

mein Kollege hat sich von ihrer Anfrage zurückgezogen.

Mit welcher SIM Card wollen Sie das Pixel 4a nutzen?

.

Bezüglich Remote ignorieren Sie diese Information bitte, darauf haben wir keinen Einfluss!

.

Danke ***** ***** Info

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Mit einer österreichischen Magenta Sim Karte

Ich weiß nur, wen ich eine Magenta SIM Karte in einen anderen Mobilen Gerät verwende funktioniert es auch nicht, deshalb schlage ich vor Sie besuchen einen Magenta Shop in ihrer Umgebung und lassen sich eine neue SIM Karte geben für ihr Pixel. Es kann sein das die genutzte Karte nur für das genutzte Gerät aktiv ist und nicht bei einem anderen Mobilen Gerät funktioniert.

Haben Sie eventuell noch eine andere SIM Karte zur Hand?

Sagen wir eine Hot (Hofer (Magenta Kooperation)) oder Bob  (A1)

Falls es trotz allem nicht klappen sollte, Retour geben Garantie haben Sie noch!
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Ich werde es noch mit einer anderen SIM Karte probieren, mal sehen ob das funktioniert.Danach werde ich mich mit Magenta unterhalten.Danke vorerst!

Guten Tag,

vielen Dank ***** ***** Rückinformation!

Abschließend bitte ich noch um eine neutrale Bewertung mit den angehängten 3 Symbolen, nur so erhalte ich eine Bezahlung von ihrer Anzahlung für meine Bearbeitung.

Vielen Dank

Freundliche Grüße

autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
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