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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 11526
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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HaBE BEI HP 3520 s geresettet und jetzt lässt er sich nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

HaBE BEI HP 3520 s geresettet und jetzt lässt er sich nicht mehr einschatten
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): ja,es tut sich nix
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): könnte ich was falsch gemacht haben

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Was genau meinen Sie mit "gerettet"!?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
sorry gesettet

okay, wie genau? Geht es GAR nicht mehr an?

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
ich kann ihn nicht mehr einschalten

Okay. Testen Sie mal eine andere Steckdose. Was haben Sie denn resettet? WIE genau?

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
resett nach beschreibung von youtube
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
https://www.youtube.com/watch?v=Bo5Pg6Wkznc

Okay. Wenn er jetzt gar nicht mehr angeht ist aber vermutlich die Firmware beschädigt. So ein Reset ist ja nicht zum Zwischendurch-Machen gedacht. Wie alt ist das Gerät?

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Jetzt funzt es wieder,alles ok! Danke

Super!

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Vielen Dank ***** ***** Gute!

Matthias

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