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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7679
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich hatte gerade über eine Stunde einen Anruf wegen

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich hatte gerade über eine Stunde einen Anruf wegen schädlicher Software auf meinem PC.... Er wollte schließlich das ich in rewire Money Transfer Personalausweis Daten eingebe... Ich hab dann abgebrochen... Kann aber nicht mehr auf meinen PC zugreifen
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): Windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): War das Betrug.... Wie kann ich meinen PC wieder nutzen??

Hallo in dem Fall müssen Sie vor Ort folgende Maßnahmen durchführen lassen:

1. alle Geräte müssen nach Schadsoftware abgesucht werden das geht nur wenn man mit einem speziellen Betriebssystem (Windows PE/Linux) den PC von aussen startet und scant

2. auch Mobile Geräte müssen sofern sie in den Vorgang verrwickelt waren ebenfalls geprüft werden

3. nach Beednigung des Vorgangs muss man prüfen ob und welche Daten noch vorhanden isnd (regelmäßiges NBackup ist sinnvoll und notwendig( ebenso müssen alle Kennwörter wie Mail, Banking usw. auch WLAN geändert werden

Sie haben einem Betrüger die Möglichkeit gelassen auf Ihren PC zu gehen dieser hat Malware hinterlassen und so kann man leider nur noch vor Ort das Problem lösen und hoffen, das nichts shlimmeres passiert ist. Kein Softwarehersteller ruft jemanden einfach so an vorallem diese Microsoft Anrufe sind alle Betrug das ist auch bekannt.

Gruß Günter

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