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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 8676
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Auf dem Display meines Drucker Canon TS8050 erscheint die

Beantwortete Frage:

auf dem Display meines Drucker Canon TS8050 erscheint die Nachricht: Das Papierausgabefach ist eingezogen. Nach überprüfen kommt wiederholt dieselbe Meldung.
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Nein, nur Supportcode 1259
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein
Gepostet: vor 26 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 26 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Ziehen Sie das Fach bitte mal manuell komplett raus und dann wieder rein.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Habe ich gemacht, passiert leider nichts
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 26 Tagen.

Der Code bedeutet grundsätzlich, dass es ein Problem beim Papierausgabefach gibt:

Wenn Sie Papier in die Kassette einlegen, tritt dieser Fehler möglicherweise auf, wenn das Papierausgabefach tiefer als in die korrekte Position eingeschoben wird. Darüber hinaus treten beim Einlegen von Papier im Format A4 oder Letter in die Kassette häufig Papierstaus auf, wenn Sie die Kassette nicht herausziehen.

Verfahren

Stellen Sie sicher, dass die Bewegung des Papierausgabefachs nicht durch Objekte in der Nähe des Druckers behindert wird.

Ziehen Sie das Papierausgabefach vollständig heraus.

Wenn Sie gestautes Papier entfernt haben, ist das Papierausgabefach möglicherweise nicht vollständig herausgezogen.

Wählen Sie OK auf dem Touchscreen aus, um den Fehler zu beheben.

Legen Sie ordnungsgemäß Papier in die Kassette ein.

Wenn Sie Papier im Format A4 oder Letter in die Kassette einlegen, vergewissern Sie sich, dass Sie sie erweitert haben.

Eine Beschreibung gibt es auch in diesem Video:

Error 1259 Final

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.