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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 8454
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Moin heute wurden von meiner Mailadresseüber 10 Mails

Diese Antwort wurde bewertet:

Moin heute wurden von meiner Mailadresseüber 10 Mails versendet die ich nicht versand habe was tun? Ich habe erstmal mein Paßwort geändert. und die Mails aus dem Versandordner gelöscht.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): mein Paßwort geändert und die Mails im Sendeordner gelöscht
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ist dies ein Fehler von GMX??

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Die Passwortänderung war auf jeden Fall richtig und wichtig. Ändern Sie auch bitte das Passwort für Email-Programme: https://hilfe.gmx.net/sicherheit/2fa/anwendungsspezifisches-passwort.html

Danach brauchen Sie nichts mehr unternehmen. Wahrscheinlich hatte jemand Zugriff auf das Konto und hat Mails in Ihrem Namen verschickt. Beobachten Sie den Kontoverlauf einige Tage.

Richten Sie außerdem auf jeden Fall die mehrstufige Authentifizierung ein: https://hilfe.gmx.net/sicherheit/2fa/einrichten.html

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben rechts auf der Seite freuen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Vielen Dank

Gerne!

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.