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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6207
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallöchen, ich kann weder mich in mein aktuelles Konto

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallöchen, ich kann weder mich in mein aktuelles Konto einloggen, noch ein neues erstellen. Ich habe bereits einen Code über mein Telefon erhalten, das funktioniert leider nicht. Gruss
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Konto zuletzt verwendet?
Fragesteller(in): Das kann ich leider nicht mit Sicherheit sagen.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich brauche den neuen Login, da ich eiine neue Version von Word gekauft habe, die ich gerne verwenden möchte.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Um was für ein Passwort, für was für einen Account/Konto oder welche Website, geht es denn bitte genau?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich habe mir, wie gesagt eine Version von Word online gekauft, die ich Dwonloaden möchte.
wir freuen uns, dass Sie bei uns bestellt haben.
Nachfolgend erhalten Sie den Downloadlink / Key.Bei evtl. Problemen beim Download oder der Aktivierung ( z.B.: von Home auf
Pro oder W10 auf W11 ).
Bitte eine E-Mail senden an:***@******.***Office, ( 2016, 2019, 2021 ):
https://setup.office.com/
TNJT3-WWFFV-322MY-W6WYQ-T6QTJIhr 7until7 - Teamwir freuen uns, dass Sie bei uns bestellt haben.
Nachfolgend erhalten Sie den Downloadlink / Key.Bei evtl. Problemen beim Download oder der Aktivierung ( z.B.: von Home auf
Pro oder W10 auf W11 ).
Bitte eine E-Mail senden an:***@******.***Office, ( 2016, 2019, 2021 ):
https://setup.office.com/
TNJT3-WWFFV-322MY-W6WYQ-T6QTJIhr 7until7 - TeamEs handelt sich um eine Versiion von Word, die ich von 7until7 downloaden möchte.

Und welche Version von Word haben Sie gekauft?

Versuchen Sie, den Code auf https://redeem.microsoft.com/ oder office.com einzulösen und dann die entsprechende Version herunterzuladen. Wenn das nicht funktioniert, reklamieren Sie bitte beim Verkäufer.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
muss ich dann die 26E trotzdem bezahlen ?

Nein natürlich nicht.

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Alles klar, ich habe noch ca. 20min Zeit.
Ich habe die Gebühr bereits erstatten lassen. Meine Antwort finden Sie ja oben.