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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6327
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo! Windows 11 hat sich irgendwie selber versucht zu

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Hallo! Windows 11 hat sich irgendwie selber versucht zu installieren ich hab nichtvgenug Speicherplatz, setup wird nicht fertig, Bildschirm schwarz, nichts geht, Hilfe!!
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher getan, um das Betriebssystem zu installieren?
Fragesteller(in): nicht, ich wollte das gar nicht, muss im Hintergrund irgendwie automatisch passiert sein, das setup hat nicht genug Speicherplatz, Bildschirm schwarz, nichts geht
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein, aber ich brauche dringend Hilfe! Mein Laptop ist unbrauchbar!
IT-Matthias

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Eigentlich überprüft Windows 11 vor der Installation, ob von allem genügend "da" ist. Schalten Sie den PC einmal auf und wieder ein. Was passiert dann?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ich kann mich anmelden, Bildschirm schwarz, nur curser zu sehen,

Drücken Sie mal STRG + ALT + ENT. Können Sie den Taskmanager öffnen?

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Geht es auch anders, tut mir leid, ich kenne Sie ja nicht…

Drücken Sie mal STRG + ALT + ENT. Können Sie den Taskmanager öffnen?

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ja, taskmanager offen
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Sind Sie noch da?

Datei > Neuer Task > explorer.exe eingeben.

Dann ok. Startet der Desktop dann?

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Jetzt ist mein Desktop wieder da! Juhu!
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Was mach ich dass das nicht gleich wieder passiert?

Super :) Jetzt führen Sie mal noch eine Systemreparatur durch:

Öffnen Sie bitte eine Eingabeaufforderung (CMD) und führen Sie dort nacheinander die folgenden Befehle aus.

Die Eingabeaufforderung muss als Administrator gestartet werden!

dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

sfc /scannow

Beide Befehle bitte jeweils mit der ENTER-Taste bestätigen und die Leerzeichen vor den "/" beachten! Die Befehle überprüfen zum einen die Vollständigkeit Ihrer Windows-Installation als auch den allgemeinen Zustand des Systems. Sollten Fehler gefunden werden, werden diese

aufgelistet und danach repariert. Starten Sie im Anschluss Ihr System bitte einmal neu.

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ich bin als User drin, wie wechsle ich zu Administrator?

Sie müssen nur einen Rechtsklick auf die Eingabeaufforderung machen und dann "Als Administrator ausführen" wählen.

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Beim ersten Befehl sagt er dass keine Komponentenspeicherbeschädigung erkannt wurde

Das ist gut :)

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Beim 2. Befehl läuft die Sysfemsuche 12%abgeschlossen
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Hab ich jetzt dann Windows 11 oder ist das wieder rückgängig gemacht?

Wenn die Oberfläche so ist wie vorher, dann haben Sie noch Windows 10

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Schaut daweil so aus…wäre mir recht; Überprüfung ist bei 61%

Ja, das Upgrade müssen Sie ja nicht machen :)

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Eben, wollte ich gar nicht; ich hab Acura Prime, das macht auch selber Updates und hat vielleicht das w11 entdeckt und ich hab nämlich beim virenupdate geklickt dass Acura alle Verbesserungen machen soll und die Liste nicht vorher angeschaut…
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Avira

Schmeißen Sie Avira lieber runter. Braucht kein Mensch. Das kann der Windows-Defender genauso gut, und der macht keine Probleme :)

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
220;berprüfung ist abgeschlossen
Beschädigte Dateien wurden gefunden und erfolgreich repariert heißt das alles wieder gut?

Davon ist auszugehen :)

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Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Alles klar! Dann herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!!

Gerne, schönes Wochenende!

Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben rechts auf der Seite freuen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

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