Hallo, ich habe ein Problem: mein Acer Laptop kann nicht

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Lassen Sie mal die Automatische Reparatur laufen bitte. Behebt das das Problem?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Okay. Können Sie über die erweiterten Optionen den abgesicherten Modus starten?

Problembehandlung.

Ja. Problembehandlung auswählen, was sehen Sie dann?

Erweiterte Optionen...

Lassen Sie mal die Starthilfe laufen. Wenn das nicht klappt,

Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten aus.

Nach dem Neustart des Geräts wird eine Liste mit Optionen angezeigt. Es wird empfohlen, 5 auszuwählen oder F5 für den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern zu drücken.

Sobald sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet, führen Sie die folgenden Schritte aus, um aktuelle Updates in der Systemsteuerung zu deinstallieren:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Systemsteuerung ein, und wählen Sie dann Systemsteuerung aus der Ergebnisliste aus.
2. Wählen Sie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus. Wenn Sie die Ansicht "Große/kleine Symbole" verwenden, wählen Sie unter Programme und Features die Option Programm deinstallieren aus.
3. Wählen Sie auf der linken Seite Installierte Updates anzeigen und dann Installiert auf aus, um die Updates nach ihrem Installationsdatum zu sortieren und die neuesten Updates anzuzeigen.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Update, das Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann zur Bestätigung Ja aus.

1. Wählen Sie Jetzt neu starten an, das Update vollständig zu deinstallieren.

Dann mal den nächsten Schritt.

Alles klar