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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6207
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe Parallel auf meinem neue Mac 27 Zoll installiert.

Beantwortete Frage:

Ich habe Parallel auf meinem neue Mac 27 Zoll installiert. Installation funktioniert, dann erscheint der Startbutton mit....Paralles Desktop starten... Dabei bleibt es dann auch.Also ich komme nicht weiter
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): MAC OS Monteray
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich habe die Daten vom 24 Zöller mittels Time Maschine auf den neue Rechner gespielt. Auf dem alten Rechner fehlt Parallels nun auch und lässt sich nicht mehr straten
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Was für ein iMac ist es denn? Mit M1-Chip?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Da es der 27 Zöller ist , denke ich ,ist da noch ein Intel I7 drin
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Parallels per Time Machine zu übertragen funktioniert leider in den wenigsten Fällen. Hier sollten Sie eine komplette Neuinstallation durchführen.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Das habe ich bereits. ich hatte auch Kontakt mit dem Parallel Support. Der Kollege hatte sich auf meinem Mac eingecheckt. Kam aber auch nur soweit wie oben beschrieben.
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Ist noch jemand da?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Deinstallieren Sie bitte Parallels nochmal komplett und laden Sie es sich dann von der Website herunter, nicht aus dem Store.

https://www.parallels.com/de/products/desktop/welcome-trial/

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Ich habe diesen Startsymbol von Parallels.... nun einfach mal 45 min laufen lassen.Nun ploppte auf einmal Windows 10 ? auf. Nun bin ich gespannt ob der Rechner die Virtuelle Maschine erkennt.Ich lasse den Rechner mal für eine halbe Stund arbeiten.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Alles klar :)

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Das hat wohl nicht geklappt.Der Rechner hat versucht ein Windows 10 pvm aus der iCloud drive zu laden. Das hat aber nicht gklapppt
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Wo bekomme ich nun das Windows 10 her. Das habe ich offiziell gekauft. Habe ich auch einAccount bei Microsoft. Kann ich das Windows 10 dort beziehen?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Normalerweise können Sie über Parallels Windows 10 direkt installieren lassen und dann im Nachgang mit Seriennummer aktivieren. Ansonsten gibt es die ISO von Windows 10 hier: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
ich würde dann mal das Windows 10 herunter laden.Melde mich gleich wieder
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Alles klar!

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Win10_21H2_x 64.iso liegt nun im Ordner Dounloads
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Das müssen Sie Parallels sagen, nicht mir :)

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Die Datei wird mir aber nun hellgrau angezeigt, kann also nicht drauf zugreifen
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Weil eine ISO nicht nativ von MacOS gelesen werden kann. Sie müssen diese über Parallels nutzen.

https://kb.parallels.com/de/4729

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
habe Parallels beendet und neu gestartet.War nun auch sofort da und bietet mir an Windows 10 herunter zu laden.Läuft gerade.Wo finde ich meinen Produktkey für Windows?Im meinem Microsoftaccount?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Ja, normalerweise schon!

Loggen Sie sich bitte mal auf https://account.live.com ein und schauen Sie dort unter dem Menüpunkt "Dienste und Abonnements". Dort werden Ihnen alle Abos angezeigt. Über den Punkt "Zahlung und Abrechnung" können Sie Ihre Zahlungsarten und Abos verwalten!

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Windows hat sich nun tatsächlich runter geladen. Nun soll ich den Parallel Lizenzschlüssel eingeben. Steht natürlich nicht auf der Rechnung. Auch in meinem Parates-Account finde ich diesen Schlüssel nicht. Ich suche weiter.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Ok.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Habe nun erst mal die Testversion genommen
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Von Parallels? Wenn Sie sich dort einloggen sollte er die Lizenz automatisch ziehen...

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
In meinem Parallels-Account wird mir nur die Lizenz von Parallels 16 an gezeigt.Das muss ich wohl erst mal klären
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Fahre Windows und Paralells mal runter und starte neu.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Alles klar!

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Es scheint alles zu laufen. Nun warte ich noch auf die Support-Antwort von Parallels warum meine neue Lizenz im meinem Account noch nicht hinterlegt ist.
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Danke ***** *****
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Gerne :)

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.