So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4065
Erfahrung:  Windows
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Guten Tag. Ich brauche Hilfe wegen meine Microsoft Konto.

Kundenfrage

Guten Tag. Ich brauche Hilfe wegen meine Microsoft Konto. Und zwar habe ich am 17. April ein e-Mail von Ihnen erhalten, dass ich 1 Monat kostenlos benutzen kann das Office Programm. Ich brauche Hilfe bei der Anleitung. Können Sie mich anrufen?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich habe inzwischen ein Produkt gekauft irgendwo und es runtergeladen. Aber diese 109.- Fr. werden immer noch belastet in meinem Konto. Ich bezahle ja nicht doppelt
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

-------------------------

Zu Ihrer Frage:

Grundsätzlich können Sie Microsoft 365 kostenlos testen. Danach kostet das Abo jährlich 109,95 Fr für ein Family-Abo. WAs genau haben Sie denn irgendwo gekauft?

-------------------------

Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Ich brauche Hilfe in meinem Microsoft-Konto online, um den Betrag zu deaktivieren
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Wie gesagt: Das ist ein Abo, welches jährlich abgebucht wird.