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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4065
Erfahrung:  Windows
31581453
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Guten Tag. Ich brauche Hilfe wegen meine Microsoft Konto.

Kundenfrage

Guten Tag. Ich brauche Hilfe wegen meine Microsoft Konto. Und zwar habe ich am 17. April ein e-Mail von Ihnen erhalten, dass ich 1 Monat kostenlos benutzen kann das Office Programm. Ich brauche Hilfe bei der Anleitung. Können Sie mich anrufen?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich habe inzwischen ein Produkt gekauft irgendwo und es runtergeladen. Aber diese 109.- Fr. werden immer noch belastet in meinem Konto. Ich bezahle ja nicht doppelt
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Computer
IT-Matthias
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Grundsätzlich können Sie Microsoft 365 kostenlos testen. Danach kostet das Abo jährlich 109,95 Fr für ein Family-Abo. WAs genau haben Sie denn irgendwo gekauft?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

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Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Ich brauche Hilfe in meinem Microsoft-Konto online, um den Betrag zu deaktivieren
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 21 Tagen.

Wie gesagt: Das ist ein Abo, welches jährlich abgebucht wird.

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