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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6216
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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Hallo Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Ich versuche schon verzweifelt seit Tagen mein Druckerproblem zu lösen. Meine Tinte wird mir immer automatisch zugeschickt. Letztens bekam ich die schwarze Patrone. Seit der Auswechselung druckt er nur leere Seiten. HP Officejet 8012e
Fachassistent(in): Wissen Sie, ob Ihr Drucker über eine Selbstreinigungsfunktion verfügt? Wann haben Sie zuletzt die Tinte gewechselt?
Fragesteller(in): Der Drucker ist immer in Gebrauch. Druckkopfreinigung habe ich schon durchgeführt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein
Hallo!Wenn die Patrone partout nicht drucken will besteht immer die Möglichkeit dass diese defekt ist. Können Sie eine Alternative testen?
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Nein, da ich sie immer zugeschickt bekomme.
Okay. Wie alt ist der Drucker denn? Sind die testseiten direkt vom Gerät auch ohne schwarz?
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Er hat gesagt, er würde das Problem beheben!
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Ich habe schon dafür bezahlt, dass der Techniker sich mit meinem Gerät verbindet.
Das Gerät ist ein halbes Jahr alt.
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Hallo?
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Es antwortet niemand
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Hallo antwortet niemand????
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Hallo????
Bitte entschuldigen Sie. Ich hatte einen Internet ausfall und bin wieder da.
Eine Remote-Sitzung ist auf einem Drucker nicht möglich.
Wie sieht denn eine Testseite aus? Kommt schwarz oder nicht?
IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.