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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7611
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich habe ein HP LaserJet Pro MFP M283fdw und kann nicht vom

Kundenfrage

Ich habe ein HP LaserJet Pro MFP M283fdw und kann nicht vom Notebook scannen.
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Nein keine
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Muss ich eine evtl. neue Software aufspielen?
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo

vermutlich ja gehen Sie auf hp.com oder hp.de dort unter Treber/Support > suchen Sie nach Ihrem Modell und laden Sie das komplette Software Paket herunter. Sie können den Scanner ggf. auch mit dem Programm IrfanView testen die App ist kostenlos und kann über das Menu File/Datei > Scan den Scanner verwenden. Damit Ihr HP Gerät scannen kann muss die komplette Software installiert sein diese finden Sie auf der Webseite des Herstellers. Danach sollte es funktionieren sofern das Programm, mit dem Sie scannen möchten nicht zu alt ist denn Microsoft hat die Twain Scanner Schnittstelle praktisch abgeschaft viele neue Apps verwenden die neue Scanner Schnittstelle daher wäre ein Test mit IrfanView sinnvoll und unter Windowstaste+R > control > OK > scanner und Cams können Sie den Scanner grundlegend prüfen lassen (Scanner testen Button).

Gruß Günter

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