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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
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Hallo, wie verbinde ich Norton auf dem Laptop mit dem

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, wie verbinde ich Norton auf dem Laptop mit dem Authentifikator vom Smartphone?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Android
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG EINRICHTEN

  1. Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.

  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihr Profil und dann auf "Kontoeinstellungen".

  3. Klicken Sie im Abschnitt "Zwei-Faktor-Authentifizierung" auf "Einrichten".

    Wenn die Option "Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse" anstatt "Einrichten" angezeigt wird, könnte es daran liegen, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht von Norton verifiziert wurde. Klicken Sie auf "Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse", um eine Verifizierungs-E-Mail zu erhalten. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf "Jetzt bestätigen".

  4. Wählen Sie eine der folgenden Verifizierungsmethoden:

    1. Wählen Sie die Option "Authentifizierungs-App" und klicken Sie auf "Weiter":

    2. Laden Sie eine Authentifizierungs-App aus Google Play oder dem App Store auf Ihr Telefon herunter oder öffnen Sie eine Authentifizierungs-App, die bereits auf Ihrem Telefon installiert ist.

    3. Scannen Sie den QR-Code auf dem Bildschirm mit der Authentifizierungs-App, um Ihr Konto bei der App zu registrieren.

    4. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der in der Authentifizierungs-App angezeigt wird.


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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Bei welchem Konto soll ich mich einloggen, bei Norton geht nicht.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Bei welchem Konto soll ich mich einloggen?

Sie möchten den Authentikator doch für Ihr Norton-Konto hinterlegen, oder nicht?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Ich möchte mich bei Norton einloggen und werde immer an den Authentifikator verwiesen. Die Eingabe des 6stelligen Schlüssels scheitert jedesmal. Vielleicht besteht keine Verbindung von meinem Norton zum Autentifikator oder warum kann ich mich nicht einloggen?
Zeigt der Authenticator denn einen Schlüssel an und ist verbunden?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Nein
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
nein, kein Schlüssel. Nur die heruntergeladene App die ständig andere 6stellige Zahlen anzeigt.
Ich gebe die Frage hier nochmal frei

Sehr geehrter Kunde,

mein Kollege hat sich von ihrer Anfrage zurückgezogen.

.

Haben Sie sich bereits bei Norton eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (blaue Schrift anklicken bitte) durchgeführt?

Wen nicht, müssen Sie sich zuerst ein Account einrichten

.

Danke für die Info

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

sollte Ihr Problem mit meiner Antwort gelöst sein, bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Falls Sie noch Rückfragen haben, dürfen Sie diese hier gerne kostenlos stellen.

Freundliche Grüße

autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
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