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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 24518
Erfahrung:  Windows
31581453
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Hallo, Ich habe ein Surface das in den Dauerschlaf gefallen

Kundenfrage

Hallo, Ich habe ein Surface das in den Dauerschlaf gefallen ist. Mediamarkt hat mich an Sie verwiesen! Wie kann ich weiter vorgehen
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Alles was mir online gesagt wurde . Tastencombis etc.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein
Gepostet: vor 9 Tagen.
Kategorie: Computer
Tronic
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Laden Sie das Surface für mind. 2 Stunden auf und halten Sie dann den Power-Taster für mind. 20 s gedrückt.

Wenn das Surface noch funktioniert muss es jetzt starten. Andernfalls liegt leider ein Defekt vor. Dann wäre es ein Reparaturfall.

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Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Tagen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten, sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Scrollen Sie dazu auf dieser Seite ganz nach oben und klicken Sie dann einfach auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann auf den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

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