So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 24592
Erfahrung:  Windows
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe eine Mail bekommen, bekommen, in der steht,

Kundenfrage

Hallo, ich habe eine Mail bekommen, bekommen, in der steht, dass mein GMX-Acc**t gehackt wurde. Es wird meine Mailadresse und mein Passwort angegeben. Ich habe mich auf meinen Apple-Laptop und auf meinen iPhone online gesetzt (nutze den Rechner eines Freundes). Als nächstest will ich mein GMX-Passwort ändern, habe aber Sorge, dass ich daurch schon einen Schadprogramm aktiviere. Was raten Sie mir. Danke ***** *****
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): iOS
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein
Gepostet: vor 14 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Durch das Ändern Ihres GMX-Passwortes können Sie kein Schadprogramm aktivieren. Wichtig ist, dass Sie sich dazu direkt auf der Webseite von GMX in Ihr Konto einloggen und keinen Link aus irgendwelchen Emails dazu verwenden.

Sie können Ihr GMX Passwort ändern, indem Sie zunächst den Bereich "Mein Account" in Ihrem Postfach aufrufen. Diesen finden Sie direkt nach dem Login in der linken Navigation auf Ihrer Postfachstartseite. Klicken Sie danach auf den Reiter "Sicherheit": Unter "Passwort" – gleich an oberster Stelle – können Sie Ihr Passwort ändern.

Beim Erstellen eines neuen Passworts sollten Sie auch immer die Kriterien eines starken Passworts berücksichtigen. Wählen Sie also am besten ein möglichst langes Passwort und mixen Sie Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Wenn Sie absolute Sicherheit wollen, dass Hacker keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, dann können Sie die 2-Faktor-Authentifizierung in Ihrem GMX-Konto aktivieren. Anschließend müssen Sie jeden weiteren Login in Ihr GMX-Konto erst durch ein zweites Einmal-Passwort bestätigen, dass Ihnen über eine App auf Ihrem Handy angezeigt wird. Dadurch ist es ausgeschlossen, dass eine andere Person sich in Ihr Konto einloggen kann, selbst wenn Sie ihr Passwort in Erfahrung gebracht haben sollte.

Informationen zur Aktivierung der 2-Faktor-Authentifizierung finden Sie auf der folgenden Seite:

https://www.gmx.net/mail/tipps/posts/zwei-faktor-authentifizierung-gmx/266/

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten, sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Scrollen Sie dazu auf dieser Seite ganz nach oben und klicken Sie dann einfach auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann auf den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 12 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben, stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, dann schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab (ganz oben die 5 Sterne und den Button "Bewerten" anklicken), oder bestätigen Sie mir kurz hier im Chat, dass Ihre Frage beantwortet wurde. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Tag.

Hallo! Ich habe Ihre Frage wie gewünscht beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt, ob Sie noch irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir doch in dem Textfeld unter meiner Antwort eine Rückmeldung, wenn Sie weitere Informationen zu diesem Thema benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.