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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 10109
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe ein Problem mit meinem Drucker. Info schreibt

Kundenfrage

Ich habe ein Problem mit meinem Drucker. Info schreibt Kontakt mit HP aufnehmen
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Ja er schreibt Problem mit dem Drucker oder Tintensystem
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich bin unter +49 8135 564 erreichbar wenn sie anrufen möchten.
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

1. Um welchen Drucker geht es genau, also welches Modell?

2. Ist bei der Fehlermeldung ein Code dabei?

3. Was haben Sie getan bevor der Fehler auftrat? Neue Patronen z.B.?

4. Wie alt ist der Drucker?

Gerne gehe ich auf das Problem ein wenn ich diese Details kenne.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
HP Drucker Officejet pro 8616 Kein Code angegeben. Habe neue Patronen eingestzt. Alter ca 5 Jahre
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Ist die Patrone Original?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Nein Keine weiteren Kosten, nicht sicher verbinden
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Ist die Patrone Original?

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Ich gehe davon aus es ist keine Original HP-Patrone?

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Danke.