So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Matthias.
IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 10109
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
113791144
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, diese Frage wird nur nochmal aufgefrischt, denn das

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, diese Frage wird nur nochmal aufgefrischt, denn das Problem besteht weiterhin: Die Tastatur an dem medion notebook funktioniert nicht. Es ist ein Modell 40,7 CM/16,1 Notebook. "E16402" . Einzelne Tasten zeigen nichts an.
Mit Medion habe ich schon mein Glück versucht. Ohne Erfolg.
Um es gleich zu sagen: Wir wollen KEINE "Fernbedienung" (= Fernwartung), sondern bitte eine Tastenkonstellation genannt bekommen, die das Übel beseitigt. Danke, danke.
Ich vergebe übrigens stets fast die volle Punktzahl, auch wenn die Kontaktaufnahme rein garnix gebracht hat.
Schöne Grüße

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

-------------------------

Zu Ihrer Frage:

Dann schauen wir mal :) Welche Tasten GENAU funktionieren denn nicht?

-------------------------

Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
J T P U V Y 1 3 Ä Q Leertaste ß ' ! ? 1 0

Okay. Das ist in der Tat völlig wirr. Und die Tasten reagieren gar nicht, oder zeigen sie nur falsche Zeichen an?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
zitat aus meiner anfrage von soeben: Um es gleich zu sagen: Wir wollen KEINE "Fernbedienung" (= Fernwartung),

Das Angebot kommt automatisch, das kann ich leider nicht verhindern (Zitat aus meiner ersten Antwort :-)

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
die tasten zeigen rein garnix an...

Okay. Das ist aber leider nicht durch eine Tastenkombination zu lösen, denn es gibt keine mir bekannte, die so eine Fehlfunktion auslöst. Mein erster Gedanke ***** ***** Tastaturmaus, diese begrenzt sich aber auf einen Block auf der Tastatur (z.b. QWE ASD YXC). Bei Ihnen funktioniert ja die Hälfte gar nicht.

Was sagt denn der Gerätemanager unter Windows. Gibt es hier Geräte mit einem gelben Ausrufezeichen?

Wie alt ist das Gerät?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
das war etwas verwickelt, weil der besagte pc aktuell in einem anderen stockwerk genutzt wird. (deshalb die frage nach der tastenkombination, mit der das wunder vollbracht werden soll). im gerätemanager ist kein gelbes ausrufezeichen zu sehen.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
das gerät ist wenige monate alt.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
ist wohl eine "augustversion", die dann nochmal unter einer anderen e-nummer verkauft worden ist. (lt.
medion-mitarbeiter)

Kein Problem.

Also in der Tat gehe ich hier von einem technischen Defekt aus. In jedem Fall ist der Fehler nicht typisch und kein Anwenderfehler. Es gibt eine Tastatursperre (normalerweise auf der F3-Taste in Kombination mit der FN-Taste). Diese greift aber hier nicht, die Tastatur funktioniert ja kurioserweise teilweise. Es liegt kein Treiberproblem vor, das würde Windows erkennen.

Bitte wenden Sie sich nochmal an Medien. Hier muss auf jeden Fall eine Reparatur bzw. ein Austausch stattfinden.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
ja, danke, ***** ***** es wohl hinauslaufen. die sternchen haben sie bekommen. einen schönen abend noch.

Vielen Dank, für Sie auch!

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.