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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 27751
Erfahrung:  Windows
31581453
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Guten Morgen, unser Panasonic Fernseher erkennt plötzlich

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Morgen, unser Panasonic Fernseher erkennt plötzlich das CI Modul nicht mehr. Abgelaufen sein kann es noch nicht. Ist erst am 25.12. in Betrieb genommen worden und gilt für ein halbes Jahr. Kann es an irgendwelchen Einstellungen liegen?
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Fernseher? Was ist das genaue Modell Ihres Fernsehgeräts?
Fragesteller(in): 1 Jahr. Ist ein TX43 XX 797 ODER 979 das bringe ich immer durcheinander
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Der Fernseher hat zwischendurch mal das Bild gespielt an den Tag. Ist über WLAN verbunden und hatte zwischendurch die Verbindung mit dem Internet verloren. Ich weiß aber nicht, ob dass etwas damit zu tun haben kann

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Die Erkennung des CI-Moduls hängt nicht von irgendwelchen Einstellungen ab. Nehmen Sie das Modul mal heraus und setzen Sie es noch einmal sauber ein. Möglicherweise ist es nur ein Kontaktproblem. Sollte es ein Softwareproblem sein, können Sie versuchen den Fernseher einmal im Menü auf Werkseinstellung zurückzusetzen und die Neueinrichtung noch einmal durchlaufen. Wenn das Modul dann immer noch nicht erkannt wird, müssen Sie testen, ob es in einem anderen TV-Gerät funktioniert. Wenn es dort auch nicht geht liegt ein Defekt am Modul vor.

Sollte es in einem anderen Fernseher funktionieren, dann müssten Sie den Fernseher bitte zur Reparatur anmelden mit es überprüft wird:

https://support-de.panasonic.eu/app/answers/detail/a_id/6662

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten, sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie bereits alle Informationen erhalten und keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.