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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 10058
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Habe seit 23.12 neuen PC mit Windows 11. Nun schon zum 2x

Kundenfrage

habe seit 23.12 neuen PC mit Windows 11. Nun schon zum 2x fährt dieser nicht hoch. Alle reperturvorgänge schlugen fehl. beim ersten Mal hat PC wieder funktioniert mit updates rückgängig machen. Diesmal geht das auch nicht mehr
Fachassistent(in): Wann haben Sie Ihr Betriebssystem zuletzt aktualisiert?
Fragesteller(in): ich will keine aktualisierungen. alles was geht abgeschalten. updates gehen automatisch gegen meinen willen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein würde gerne windows 11 auf windows 10 zurücksetzen . wie geht das
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Das ist natürlich ärgerlich. Kommt denn ein sog. Blue Screen, also eine Fehlermeldung, oder geht der PC direkt in den Reparaturmodus?

Wenn er gar nicht mehr startet, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Starten Sie den PC und schalten Sie Ihn danach direkt wieder aus. Das ganze 5 Mal wiederholen.

2. Dann wird das erweiterte Startmenü gestartet.

3. Über die Computerreparatur können Sie den PC dann komplett zurücksetzen.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
habe Pc schon zurückgesetzt weil nix anderes ging. Jetzt läuft er wieder aber alle apps und voreinstellung sind weg
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Ok, d.h. was möchten Sie tun bzw. wissen?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
würde gerne windows 11 durch windows 10 ersetzten. dann läuft das ganze hoffentlich wieder dauerhaft stabil
geht das denn?
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
mit bootmenü geht das nicht da ich PC mit win 11 bekam. Win 10 ist gar nicht auf PC drauf
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Okay, dann ist ein "Zurückstufen" leider nicht möglich. Das geht nur bei den Versionen, bei denen von 10 auf 11 upgegradet wurde.

Sie können dann höchsten mit einem USB-Stick arbeiten und damit Win 10 installieren:

Laden Sie sich das "Media Creation Tool" von Microsoft hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Damit können Sie einen USB-Stick erstellen, mit dem Sie den Rechner starten können. Dann können Sie eine frische Version von Windows 10 installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
was passiert dann mit meinen Daten. sind die alle weg danach?
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
muss ich windows 10 kaufen oder geht das so
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Ja, in der Variante sind die dann weg.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
sind sie noch da?
ist windows 10 kostenlos zum download?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Windows 10 ist kostenlos.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

In dieser Variante.