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IT-Matthias
IT-Matthias, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2867
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Guten Tag. Fachassistent(in): Guten Tag. Wie kann ich Ihnen

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag.
Fachassistent(in): Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Guten Tag. Ich kann nach Papierstau das Photopapier nicht mehr entfernen. Außerdem lag unter dem Drucker ein kleines Kunststoffteil ( Hebel ). Das Gerät habe ich am 05.10.2021 bei der Fa. MEDIMAX in Bitterfeld Wolfen gekauft. von dieser Firma wurde ich an Sie verwiesen.
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Status Led leuchte Blinkt gelb.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Papier hängt oben im Gerät fest. Ein kleiner Hebel lag unter dem Gerät! Netz-Taste blinkt.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Wenn schon Teile abbrechen, ist das kein gutes Zeichen.

Allerdings ist hier im ersten Jahr nach dem Kauf der Verkäufer zuständig. Bitte bestehen Sie bei Medimaxx auf einen Ersatz bzw. eine Reparatur!

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

IT-Matthias und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.